第A07版:看无锡

喜悦瞬间变烦恼 只因婚礼现场照片张冠李戴

  本报讯 江阴居民钱某近日在婚礼现场发现照片被张冠李戴,满心的欢喜瞬间化为烦恼。

  钱某将结婚仪式委托给了一家婚庆公司,但婚庆公司不仅未按约定布置婚礼现场,更将新人的照片搞混,将别人的照片放在了婚礼现场,导致结婚现场十分尴尬。钱某希望该婚庆公司能承担赔偿责任,退还其支付的18000元。

  婚庆公司不仅拒绝退款,还找各种理由搪塞,于是钱某向消保委求助。工作人员了解到,钱某在婚礼前一个月向该婚庆公司预定了婚礼仪式,双方就婚礼布置进行了纸质约定,布置细节则通过微信聊天确定由婚庆公司提供甜品台的甜品布置,以及金色主题的相关布置细节,但最终婚礼现场未按照约定进行布置。

  婚庆公司表示,由于未预定到甜品所以未设置甜品台,且金色主题的室内布置也完成了90%,可以默认是完成布置,对于弄错新人的照片,该婚庆公司表示抱歉,但照片属于赠送产品,而且在当日立即进行了更改,对于消费者要求退回所有的费用,该公司负责人表示不同意,只愿退还甜品区的布置费用。

  钱某表示照片的影响很大,最主要的是亲友对此产生了误解,造成了很大的困扰,虽然照片后期进行了更改,但再次使用时已是在晚宴退场时。且无论是甜品区还是室内布置,该公司在缩减这些布置时都未经过钱某的同意。

  经调解最终双方达成一致:婚庆公司退还钱某婚礼布置费用1万元整。

  (宋超)