本报讯(晚报记者 蔡佳/文、摄)“谢谢你们对我7年的关怀和照顾……”最近,无锡公交集团城南调度站收到了一封特殊的感谢信,写信方是一名六旬盲人,感谢139路公交车组的爱心护送,一份坚守了7年的真情随之被揭开。
王老伯曾是一名教师,十几年前由于患病双目失明。这些年,王老伯住在金匮桥附近,常要坐139路公交车去惠畅里附近的敬老院看望母亲。7年前,王老伯第一次乘坐139路公交车,由于双眼看不见,上车后坐在其他乘客身上引发了误会。细心的公交司机张军了解情况后向乘客解释,并给王老伯安排了座位。
事后,张军通过班组会议将王老伯的情况告知车组其他成员,自此,139路车组6名司机都加入这项爱心“接力赛”,每天的营运都会留意这位“常客”。“老先生很有孝心,尽管自己行动不便,还常常乘车去敬老院看望母亲,有时隔两天去一次,有时每天去”,张军说,每次都是老人的家人将其送到金匮桥(运河西路)站等车,由公交司机扶上车,坐17站到惠畅里站下车。长此以往,139路的司机都格外关注老人上下车的这两个车站,等一等、扶一把都是他们心照不宣的“习惯”,爱心接力从没间断。
“每次老先生上车时都会跟我们打招呼,还能说出我们每位驾驶员的姓名。”鲍丹开139路公交车已11年。每次开到金匮桥(运河西路)站,她都会提前“搜索”王老伯的身影,并把车门尽量靠近他方便老人就近上车,紧接着下车扶老人上车就座。到了惠畅里站,她会搀扶王老伯下车到站台,等老人的姐姐接他前往敬老院。这一护送已持续7年,王老伯十分感激,于是委托家人手写感谢信,并由哥哥姐姐送至无锡公交城南调度站,向139路驾驶员致谢。
常乘坐139路公交车的人会发现,这是一辆“爱心牌”公交车,车组6名司机都是有心人,对老年人、残疾人等行动不便的乘客都特别关爱。无锡公交集团塘南营运部党支部书记张建东介绍,139路公交线连接城南路和惠畅里,线路全长30公里,沿线有多个大型居民小区、医院、公园景区,乘客中80%以上是老年人。每天和老年人打交道,车组司机都有不少敬老“秘笈”,比如公交车准备起步,司机发现有老人从远处赶来乘车,宁愿多停一分钟,还挥手示意老人不要着急。由于老人平衡感和应激反应力较差,驾驶员们会等老人坐稳后再缓慢起步,这些细节给乘客心里注入暖流,也收获了许多乘客“粉丝”。