“以前来医院心理咨询，都要编各种理由跟单位请假，生怕别人知道，有时工作忙起来，还会错过预约时间，现在我只需要在互联网医院上提前预约，晚上都可以和专家咨询治疗。”日前，张女士表示线上心理咨询与治疗推出后，不仅保护隐私、不影响工作，而且不用再东奔西跑，更方便快捷，相比以前节省了很多时间。

　　群众健康无小事，一枝一叶总关情。近年来，无锡市精神卫生中心党委把党史学习教育同解决群众“急难愁盼”问题结合起来，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动、以“服务临床、服务患者”为主题的“双服务”活动，从小事做起、从身边事做起，做群众知心人，全力做实十项民生实事，切切实实为群众办实事、做好事、解难事，有效提升群众就医体验感和健康获得感。

　　“线上+线下”

　　做实心理健康大文章

　　互联网医院上线：

　　扫一扫，让就医不再难

　　今年10月“无锡市精神卫生中心互联网医院”正式上线，线上不仅有咨询导诊人员，还有诸多经验丰富的医师、药师对患者提出的各种问题进行相应的解答与建议，令市民足不出户就能通过图文、语音、视频等方式进行线上就诊和免费咨询。自互联网医院运行以来，咨询就诊人次日益增多，很多已在实体医疗机构精神或心理专科门诊面诊的患者，纷纷选择线上复诊，逐渐成为市民心理咨询、心理治疗的新途径、新选择，有效解决了老百姓看病难问题。

　　成立校医心理育人联盟：

　　聊一聊，为师生心理护航

　　今年5月医院携手江南大学以及东南大学无锡校区、无锡职业技术学院，成立“锡心525”校医心理育人联盟，针对学生群体提供的个性化、针对性心理健康服务广受欢迎。医院定期开展义诊咨询、专家讲座，推出家庭心理专栏，举办“医生进课堂”活动，并提供互联网医院免费心理咨询和心理治疗服务，以及心理危机干预及转介服务，倾听学子心声，解答心灵困惑。同时，积极完善辅导员、班主任、研究生导师心理健康教育工作指导手册，通过线上督导、门诊见习等方式，培训心理健康教育工作骨干，共同帮助学子缓解心理冲突、促进心理成长，成为深受师生欢迎的“心灵树洞”。

　　搭建互动型心理健康平台：

　　测一测，心理状况早知道

　　疫情期间，医院积极关爱隔离人员与一线抗疫工作者心理健康，开展“抗疫同心、一起前行”心理关爱系列活动，搭建互动型心理健康平台，推出线上“市民心理健康自助测评系统”，开展线上心理健康状况调查，为市民心理健康保驾护航。同时，医院还定期选派党员志愿者进社区、进校园、进企业提供心理健康促进服务，定期为部队官兵开展音乐心理减压活动，定期为消防指战员提供心理健康评估、咨询、指导等服务，赢得市民及部队官兵的广泛喜爱与认可。

　　举办线上心理健康服务沙龙：

　　听一听，抗疫“心”力量

　　疫情期间，医院音乐治疗师们举办线上心理健康服务沙龙，推出音乐绘画、音乐引导想象等音乐治疗线上服务活动，帮助隔离人员和一线抗疫工作者舒缓情绪。推出一系列线上直播专题访谈，录制“新型冠状病毒肺炎疫情心理防护”健康科普视频，编印《新型冠状病毒肺炎疫情心理健康指导手册》，筑起心理抗疫防护墙。

　　推出云探视、云取单、云培训：

　　看一看，见屏如面

　　医院坚持服务民生，面对疫情，打破时空界限，面对患者家属无法来院探视的情况，推出家属云探视服务；针对部分市民亟需核酸检测报告却因故无法来院领取的情况，推出“云上取单”服务；面向街道、企业、学校，以及社区心理健康志愿者，开展心理健康云讲座、云培训，以线上、线下全覆盖的形式拓宽服务的可及度。