“第一次看到小区里的水房、监控是怎么运行管理的，原来物业运营不简单。”近日，无锡大通溪园的业主代表陈女士连连为小区物业管理团队点赞，在万科物业工作人员的带领下，陈女士与其他十几位业主一起，走进了小区的“心房”。生活水泵房、消防水泵房、E控指挥中心等一一呈现眼前，“看到设备的运行维护状况，感觉生活在这里更安心了。”

　　从消火栓、自动喷水灭火系统的严格维护保养，到E控指挥中心的楼宇对讲、电梯对讲的数字化手段实现人机互联、机机互联，原本居民从未接触过的“隐秘”设备房全面开放，这让业主们感到新奇。原来，一个小区的“正常运转”背后需要如此多设施设备的“支持”。在物业工作人员的细致讲解下，到场的业主解开了多年来对设施设备运行的种种好奇和疑问。

　　“我就想知道家里的水是怎么上去的，会不会存在二次污染？这是我们最关心的。”老业主李先生提出了自己的疑问。现场，工作人员详细向业主们介绍了水泵变频控制柜、压力表等正常运行的状态以及日常检查的内容，平时他们会对生活水泵房进行严格巡检巡查，以保证业主的日常用水需求。了解详情后，业主们的疑虑逐渐消散，对于供水设备和物业养护也有了全新的认知。

　　设施设备房是小区的核心，影响着千家万户，而设施设备的长效运行离不开物业团队在运行维护上的用心和专业。该次“设备开放日”活动不仅保障了小区居民的知情权、监督权，还让业主切身体会到物业管理的工作细节和工作状态，增进了他们对物业服务的理解与认识，有助于共同打造更加舒适、安全、和谐的居住环境。 （小逯）