本报讯 记者日前获悉,无锡市社保中心今年将深化“家门口的服务”体系建设,推动社保业务“就近办”网点向园区、街区、社区等“更近处”延伸。
市社保中心相关负责人以山北街道便民服务中心为例进行了介绍。市民们可以就近在24小时自助服务区办理社保证明打印、权益记录查询、灵活就业社保缴费等多项高频社保业务,大大减少市民路途奔波和排队等候的时间。
今年,市社保中心将聚焦数字化赋能,优化资格认证数智平台。加快探索公安、医保等大数据实时导入平台,构建综合多维度数据结构的认证算法。对接卫健、出入境、公积金、公证等单位,加快推进退休证、工伤认定决定书、劳动能力鉴定结论等业务文书电子送达。将社保热线归并整合到12333人社服务热线运行,发挥人社业务“总客服”功能,打造统一入口、统一答复、统一管理新模式,让市民一件事,一通电话就能得到最精准的回复。
作为无锡推出的特色品牌,“锡阳乐·社保情”退管服务今年推出暖心认证宣传季、风尚达人传播季、急救互助推广季、老物新传展示季“四季”活动,做好健康体检、走访慰问等民生实事。 (陈怡迪)