| 陈卫春 文 |

　　报喜

　　清晨5：25，在“叮铃铃”清脆的闹钟声中醒来。穿戴整齐，来到客厅，习惯性地点开手机，看睡觉期间有无来电和微信。一条发于5:34的微信让我惊喜：陈老，我提拔了。原地提拔为科室负责人，考察一年。

　　这是一位从未谋过面的朋友，因为给公众号等平台供稿成为微信好友，多年来有什么困惑都愿意与我交流，这位好友很有才华，工作出色，同事和业内非常认可，但有一只手始终按住他上升的通道。做得很辛苦，一度也想放弃，但最终还是不懈坚持，2024年的最后一天迎来了转机。

　　“还没告诉父母和家人，第一时间告诉您。”多么珍贵的信任！

　　这看上去是一个“天生我材必有用，付出总会有回报，风雨过后是彩虹”的励志故事，可现实中并不是每一个人都能如此。为此，作为好友和长辈，我除了“恭喜恭喜”以外，更多的是嘱咐和提醒：好好珍惜，做出一番业绩来。做好领头羊，发挥好团队作用，善待同仁，注意科间合作，当然领导的支持和理解很重要。不要搞帮派和亲疏，遇事多思考和商量，不霸道。要有主见和原则。

　　珍惜

　　6:40到单位。6:49接到电话，预约7:00在上班前提前做磁共振的客户到了。单位搞双十一活动，磁共振已经排到明年1月20日以后了，有重要和特殊客户只能请放射科的同事牺牲个人时间帮忙。这是位团检客户，领头人，因为忙于事务，安排在10月的体检一再延期，直到2024年的最后一天。各行各业都不容易。

　　体检结束，在我的办公室稍坐。超声、CT等的报告已出，检查情况与去年有较多变化，不检查真的不会知道。这一年的确操心事很多，回去要好好注意调整一下了。突然又想到了年逾古稀的母亲和岳父，毫不犹豫下单购买了两份体检套餐，年前送他们来做全身检查。这份对我与我们中心质量和服务的认可和信任，能不好好珍惜?

　　厚礼

　　12:15，收到某配乐制图培训学苑蓝色月光院长的新年祝福：陈院长好！非常感谢您对本学苑公众号的支持。提前祝您及您的家人新年快乐！身体健康！心想事成！一并发来的还有2024年12月31日7:01该学苑公众号推送的“2025，活在当下|作者：陈卫春|朗诵：放歌山水”。在岁末年初选择用我的文字辞旧迎新，这是一份荣耀，是非同寻常的认可，这是一份厚礼。感恩！

　　这篇文字其实是有故事的。写在2022年底，发给蓝色月光院长已经是2023年1月5日，过了节点。意想不到的是，2024年12月24日18:06，蓝色月光院长微信我：“今年元旦我们想在公众号上发，征求你的意见，同意的话，要麻烦你将里面的日期改成今年。”一篇微不足道的小文，一惦记就是2年。当晚，我略做修改后发出。

　　放歌山水老师的朗诵活色生香，为文字增色，配乐制图与文字相得益彰。更让我感慨的是编辑在这篇文章下面还做了陈卫春作品专辑链接，方便查找阅听。当晚，我在客厅一边做着能量操一边听着自己的5篇文字，真的好享受，好感动。

　　礼仪培训

　　13:00—17：00，我所在中心邀请国际高级礼仪培训师南京的王青护士长进行第三次礼仪培训。她首先分享了一大早到中心暗访式体检服务感受，13个方面，有表扬，有不足，有建议，令在场者无不震动，不由得在脑中检点自己的所作所为，暗暗提醒自己要做得更好。然后，她从心态篇、形象篇、仪态篇、语言篇、客诉处理篇等徐徐展开，理论和实例相结合，PPT配合现场演示，不知不觉4小时过去，大家意犹未尽地离开，留下太多回味。这是2024年的最后一课，更是新年的进军号，是不可多得的财富！

　　美、健康是人最好的生命状态。客户是流动的，所有工作都是动态的，随时随地保持美好状态。客户不永远是对的，但永远第一。优秀的人，工作在找他，而不是他在找工作。服务就是利他。每个人都靠能量在活着，靠近正能量，远离负能量。培训说到底就是洗脑，一说洗脑，很多人认为是贬义，就会抗拒，而事实上学习就是洗脑，而人生就是一个不断洗脑的过程，不断洗脑，才能不断成长，不断成熟，才能收获丰硕果实。王青老师最后特意采访了两位老医生，你的成就感是什么？我的回答是：努力工作，做好工作，工作不是做给别人看的，是为了你自己。你的付出不用你说，其实别人都看在眼里。我的成就感，是在我退休前就有多个单位上门来找我，到了新单位老粉丝没有丢，又多了许多新粉丝。

　　2025年，让我们都精彩每时每刻，每分每秒！