本报讯 机票、退款……近日，梁溪公安分局江海派出所民警周奇在下班路上，听到一名女子与他人的通话中有这些“关键词”，敏锐意识到其中有“诈”，果断开启“反诈劝阻模式”，成功劝阻了一起电信网络诈骗案。

　　周奇是江海派出所的一名“95后”民警。当天中午，他值完夜班后下班回家，行至派出所门口时，和一名正在打电话的女子擦身而过，此时，对方手机开着免提，电话中传来“机票”“退款”等词语。周奇顿时警觉起来，怀疑其中有“诈”，立即示意该女子挂断电话。

　　经询问，该女子姓郭。郭女士从外地到无锡办事，途经江海派出所门口附近时，接到一个境外来电。对方自称是“航空公司客服”，“提醒”她，她预订的航班因天气原因取消，让她添加客服微信办理退款。起初，郭女士半信半疑，但对方准确报出了她的姓名、航班班次和起飞时间等信息，这让她放松了警惕，准备按照对方指示操作。就在这时，周奇恰好经过，并及时将其拦下。

　　随后，周奇帮助郭女士通过官方渠道核实，确认她购票的航班并未取消。郭女士这才意识到自己差点落入骗子的陷阱。

　　“‘机票退改签’骗术是电信网络诈骗中的常见骗术之一。”民警介绍，诈骗分子利用非法渠道获取受害人订票信息，在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，谎称受害人航班因故延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件，继而以“转账验证账户安全”等话术，诱导受害人转账。对此，民警提醒广大市民，一定要警惕境外未知来电，当接到航班取消需要改签或退票的电话或短信时，切勿轻信，一定要通过航空公司、订票平台的官方电话、网站等正规渠道进行核实，切勿随意点击陌生链接，更不要随意下载视频会议软件。

　　（刘娟 见习记者 毛煜雯）