4月8日早上8点,家住江阴的小涵在上门服务的两位护士阿姨的帮助下,20分钟不到的时间里就安装好了动态心电图监测设备。临出门上学前,小涵跟两位护士阿姨一个劲道谢。这两位护士正是来自无锡市儿童医院心血管内科专科护士吴洁和黄丽慧。近日,市儿童医院顺利完成全市“互联网+护理”服务“24小时动态心电图监测”项目,将专业心脏健康管理送到居民“家门口”。
家住江阴市的朱女士,因为女儿小涵心脏健康问题,来到市儿童医院挂号就诊,经过医生的综合评估,需要给小涵做一次24小时动态心电图监测。然而,由于朱女士的家距离市儿童医院较远,每次往返医院就诊都需要花费大量的时间和精力,这无疑会给孩子的学业带来不小的困扰。在得知市儿童医院新增了“24小时动态心电图监测”服务后,朱女士立即通过“无锡市儿童医院”微信服务号进行了服务项目预约。
与家长确定上门时间后,吴洁和黄丽慧备齐用物,准时来到朱女士家中开展护理服务。护理人员操作娴熟,严格遵循操作规程,仅用20分钟就为孩子安装了动态心电图监测设备,并说明了注意事项。安装完成后,孩子便立即返回学校学习。在接下来的24小时里,监测设备准确记录了孩子的心脏健康状况,为医生提供了精准有效的心电数据。次日,护理人员再次上门取下监测设备。“头一天预约,第二天护士就上门了,孩子不用往返医院就能完成检查,真是太方便了。”朱女士对医院推出的暖心服务非常认可。
“此次平台上线24小时动态心电图监测,也是服务的进一步优化和升级。”市儿童医院护理部负责人冯晓艳表示,从去年10月开始,医院推出“互联网+护理”服务以来,收到不少家长的“一键下单”,护理团队人员都会在预约时间准时到达用户家中进行专业服务。近半年来,平台的使用也受到了家长们的一致好评。
记者了解到,网上预约下单操作步骤比较方便。只需打开“无锡市儿童医院”微信公众号,点击底部“护理服务”—“上门护理”菜单栏,进入“互联网+护理”服务平台。平台界面里有“临床护理、母婴护理、专科护理、康复护理”子菜单,若家长有临床护理需求,就点击“临床护理”,里面会出现“24小时动态心电图监测(安装/拆卸)”“留置/更换导尿管护理”“标本采集”等子项目,家长根据需要填写服务对象、服务内容等情况,平台会根据家长提供的信息,出具包含上门服务费、医疗服务费、交通费的总费用清单,家长点击提交就可以完成。(葛惠)