本报讯 随着无锡机器人应用场景的不断拓展，锡山经济技术开发区、梁溪科技城及惠山映月里商业区的人形机器人部署细节进一步明确。昨日获悉，智元科技全国首店即将正式亮相惠山古镇映月里街区，越来越多的人形机器人正在走入锡城市民的生活场景。

　　在刚刚发布的无锡最新首店目录中，智元科技全国首店充满未来科技感。昨日上午，记者来到映月里街区，虽然人形机器人商店尚未正式开业运营，广场前已有部分亲子家庭和科技爱好者前来“探营”。记者从运营方了解到，这家首店将推出智元的“远征”“精灵”“灵犀”三大系列人形机器人，其中“远征”可提供政策查询、业务办理指引、自助填表等服务，支持语音及触摸屏交互；“精灵”为安防巡逻机器人，配备热成像及AI行为识别系统，适用场景为工业园区等，可通过巡检及时发现和上报相关安全隐患问题；“灵犀”为物流配送机器人，承担文件、样品等20公斤以下轻量物资的跨楼层运输。目前，店铺装修已进入尾声，人形机器人即将展示的智慧场景令人期待。

　　梁溪科技城的上岗机器人则更侧重于智慧园区管理，巡逻机器人24小时监控园区安全，具备人脸识别、异常行为警报等功能；物流机器人则负责文件、小型物料的自动配送，降低了人力运输成本。科技城相关负责人表示，机器人的稳定性和精准度已得到企业认可，未来计划扩大部署范围。

　　“您要找的招商局在8楼，出门左拐乘电梯直接上去吧！”在锡山经济技术开发区的政务服务中心，一款1.7米高的人形政务服务机器人自今年3月上岗以来，已成为大厅的网红移动“接待员”。在8月的政务开放月活动中，该机器人智能问答准确率超95%的成绩令人满意。对于预约前来办理各类手续的市民来说，每个人的需求都是不一样的，而导入AI助手的人形机器人可以乖巧地“听取”所有访客问题，并能借助语音、屏幕图文、肢体导引“预演”办理业务需要的材料清单和所有流程列表，真正实现“办事之前，心中有数”。这款已正式上班数月的机器人来自区内企业软通天擎，技术“本体”源自上海智元，是为特定场景定制的交互服务人形机器人。

　　据锡山经济技术开发区管委会相关负责人反馈，机器人的到来使窗口服务效率显著提升，有效减少了排队等待时间。试运行期间机器人故障率极低，后续将追加采购用于扩展场景。开发区还将试点“机器人调度中心”，统一管理多场景设备，避免资源重复配置。

　　在软通天擎内部的数据采集工厂内，每天有多位机器人训练师通过VR和遥操作设备，引导天鹤C1等机器人完整地执行拉小推车、放置物品、打包等生产作业，在此期间，工程师们会同步采集机器人的视觉、关节、力觉等多模态结构化数据。

　　软通天擎江苏区域负责人阮强介绍，企业落地锡山正是因为这里聚集了丰富的工业制造业态，目前数据采集工厂正在训练一款专门为制造业打造的垂直领域大模型，该大模型能将机器人从“憨憨”的自动化设备逐渐进化为能够自主理解工作场景并逐渐拥有复杂任务执行能力的工业场景“数字员工”，真正适应不同企业不同需求的复杂生产场景。（陶洁）