市民朱女士在去年年初的时候，在东亭一家瑜伽馆报了名。报名之前，她向工作人员说清楚了自己休息的时间段，可是等到开班的时候，课程全都在自己的工作时间段内。没法上课的情况下，朱女士便向机构提出了退款的要求，对方也表示接受，不过却要扣除40%的违约金。这就让朱女士接受不了，明明不是自己的原因导致，为何还要付违约金呢？

　　“我休息时间比较特殊，是周一周二。”朱女士说，去年年初报名的时候，她将自己的工作、休息时间都告知了对方，并在得到工作人员确认后，她才花费了三万多元在这家瑜伽馆报名了两个课程。起初，第一个课程倒是顺利上完了，但是第二个课程的上课时间全是在朱女士上班的时间里。朱女士说，工作人员告诉她上课时间是会调整的，但是她等了大半年的时间，却始终没等来课程调整，她觉得这样拖下去也不是办法，于是向瑜伽馆提出了退款要求，没成想，这款退起来也不容易：“我要求没上的课的钱退给我，他们说要扣40%，说是公司的要求，我觉得这不合理。”

　　记者跟随朱女士来到东亭这家瑜伽馆内。据这家店的店长表示，事情经过确实如朱女士所说，并且退款要扣除40%的费用，“这是我们公司的规定，我们合同上面也标明了。”这位店长表示，公司最近更换的新合同上面清楚标明了违约金为学费总额的40%，至于制定的标准，自己也不清楚：“这是我们公司制定的标准，我们给出的答复就是只能退60%。”

　　根据朱女士提供的电话，记者联系了这家公司总部的客服人员，但电话始终没有人接听。瑜伽馆这样自己划定违约金标准的行为是否合理呢？记者也咨询了律师，据了解，按照合同法的规定，违约金是有上限的，除了赔偿损失外，不能超过合同损失的30%。而朱女士这个案例中，对课程时间是有特定要求的，并且事先已经将这一情况告知了商家，商家无法满足消费者的要求，这是属于商家违约，朱女士想要解除合同是没有任何问题的。朱女士表示，之后自己会通过法律途径来维护自己的权益。 （甄泽）