本报讯（晚报记者 甄泽） 与培训机构发生纠纷想退费而不得，这种新闻并不鲜见。近日，一名学生发来求助，称他在市中心一家培训机构内报了八万六千多的培训课程，但是在试上了几节课后，他觉得这家机构的教学质量并不能让他满意，于是便想退费，谁知在这过程中就遇到了问题。

　　小胡是一名高中生，不过他早有出国深造的打算，因此比较留意相关的培训信息。今年2月份，通过一些宣传资料，他找到了这家位于市中心的培训机构，报了一对一的培训班，课程的总价格在八万六千多元。不过因为随之而来的疫情，线下培训班迟迟未能开课，此后小胡在工作人员的推荐下，试上了两节线上课程。就是这几节课程，让小胡对这家机构的课程质量产生了疑虑。

　　“当时报名的时候说我可以自己来选老师，研究生或者是资历老的老师，但是上课的时候直接就让我开始上了。”小胡说，按照上课前的约定，这两节课只是试上课，是不收费的，而最令他不满意的则是教学质量。小胡讲，两位老师的上课方式只是照着课本读一遍，既不布置课后作业，也没有安排背诵单词等任务：“第二个老师还是常州的，需要我凑他的时间才行。”

　　花钱报了班，不仅课程时间无法安排，教学质量也不能让人满意。小胡在两个小时的课程后便决定退款，但是对方的回答让他有些意外：“说试上课也要收钱，只能退给我八万多一点。”小胡说，即使按照收费标准扣钱也扣不了这么多,纳闷之余，小胡在微信上与工作人员进行了沟通，但是始终得不到解决。

　　说好的试上课不收费，怎么等到退费的时候又需要扣除费用呢？记者来到这家培训机构了解情况，一名工作人员表示，之前由于疫情迟迟无法开班，因此确实赠送了小胡几节课程。至于退费问题为何一直悬而不决，该工作人员表示他们之前邀请小胡来机构面谈，而小胡始终未能露面，因此便拖到了现在。此外，工作人员说由于小胡还是一名未成年人，签署退课协议需要他的监护人到场，他们会与监护人进行沟通协商。经协调，工作人员表示可以将退课协议让小胡带回去，由家长签完字再送过来，不过至于退费的具体金额，双方还需做进一步协商。