本报讯 距离国庆长假不到1个月，昨起2020年国庆黄金周火车票正式开抢。今年国庆、中秋“喜相逢”，将迎来客流出行高峰。根据铁路部门预测，9月30日下午、10月1日上午将是客流集中出行时段，火车票也相应较为紧俏，建议有计划出行的市民尽早购票。

　　国庆长假作为一年中放假天数最长的节假日之一，加上气候适宜，选择外出旅游、走亲访友的旅客人数有时会比春节还多。根据往年经验，无锡火车站国庆黄金周节日运输客流主要由探亲流、旅游流、学生流构成，以沪宁线上海、苏州、常州、镇江、南京等地，安徽合肥、阜阳、芜湖地区以及浙江杭甬地区为主。长途直通客流以旅游热门地区北京、青岛、西安、宜昌、武汉、川渝及厦门等地为主。

　　无锡火车站计划室主任朱晓彤介绍，与往年相比，今年的假期比较特别。今年的国庆节与中秋节重合，假期从10月1日到8日，有足足8天。按传统习俗，中秋节晚上一家人要吃团圆饭，因此回家探亲的旅客多会赶在中秋节晚饭前到家，这样一来，9月30日下午、10月1日上午，铁路部门将迎来客流出行高峰；10月2日上午，会出现旅游流出行小高峰。昨天下午4点，铁路无锡站国庆黄金周火车票起售，从首日车票的预售情况来看，无锡前往北京、西安、哈尔滨等部分线路车票较紧张。

　　按网络和电话订票预售期30天计算，9月8日、9日分别开抢10月7日、8日国庆假期返程票，窗口购票时间依次向后顺延2日，预计部分热门方向的火车票较紧俏，购票需尽早。如遇所需车次、席别无票，旅客可使用中国铁路12306网站和App中免费的“候补购票”功能“捡漏”，一位旅客可同时选择相同区间的4趟列车进行候补购票，自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补。

　　铁路部门人士介绍，按目前的火车票阶段退票改签规则，火车票距离发车前15天以上，可全额退票，因此开车前15天是退票的高峰期。其次是在开车前1至2天，这时有的旅客会因行程变化而退票，尤其是晚上10时至11时，更是旅客退票的高峰时段。如果没有第一时间抢到票也不要放弃，因为之后会有余票放出，其中12时、13时、18时的几率较大。后续，铁路部门将根据客流动态，适时增开临时旅客列车，保障乘客出行顺畅。

　　在疫情尚未完全结束的特殊背景下，今年国庆假期，铁路部门的防疫工作也毫不松懈。事实上，铁路部门已有了应对五一小长假、端午小长假、暑运等经验，防控网也在不断完善。铁路部门提醒，市民长假出行要戴口罩，做好自我安全防护,遵守并自觉执行疫情防控的各项要求和措施。

　　（蔡佳）