本报讯 江阴农村居民岳鹏（化名）最近发现，物业抬高了新能源车小区充电费，导致自己多出费用，为此要讨个说法。

　　岳鹏是江阴新桥某小区居民，其驾驶的新能源汽车，需要使用小区内公共电箱充电，当时与物业签订协议，充电价格为0.8元/度，但其后来了解到物业实际代业主缴费金额才0.5元/度。他认为之前与物业签订的协议属于不平等格式条款，物业应按实际代缴费用收取电费。

　　岳鹏来到江阴市消保委投诉。工作人员随即联系该小区物业了解情况，该小区物业表示增加的费用是手续费和服务费。工作人员查看当时投诉人与物业签订的协议，发现协议中未注明充电价格按0.8元/度收取等的具体内容。

　　工作人员就该问题对双方进行调解，最终双方达成一致，物业按实际电价收费，投诉人对处理结果表示满意。

　　（宋超）