老人在家跌倒，家属、社工等人员的3部手机依次自动响起警报声，老人10分钟内获得救援。这是杭州市富阳区创新开发的独居老人安全守护系统。

　　百合社区位于富阳城西片区，独居、空巢老人较多，安全守护系统的首个试点就在这里。系统演示厅设在社区办公室，顶部安装了跌倒感应器、燃气感应器、火灾报警器，其中，跌倒感应器最具突破性。

　　一名工作人员向记者模拟演示，老人独自在家突然摔倒后系统如何响应。“老人”倒地1分钟后，放在旁边的第一台手机响铃，在第一台手机无人接听的情况下，第二、第三台手机相继响铃。

　　这三台手机模拟的是“10分钟”三级响应救援机制。其中，家庭监护人（子女或子女委托的其他人员）为第一层级响应人员，社区人员（网格员、社区工作人员、物业、党员等）为第二层级响应人员，政府购买服务的社会组织为第三层级响应人员。

　　当老人发生意外时，平台系统自动接警，点对点以短信、电话、程序内报警等形式，第一时间自动通知老人的监护人。如果监护人在规定时间内未反馈响应，系统依次继续通知第二、第三层级响应人员，为及时上门探访和救援争取宝贵时间。

　　“目前接入平台的社会组织均能提供24小时响应服务。三个层级从接警到响应，不超过10分钟。”该系统相关负责人说。系统是在人体追踪技术的基础上研发的，运用红外线感知技术，能做到不接触老人、不破坏老人生活行为习惯、不安装画面监控设备，就可以在第一时间监测老人意外情况并报警。同时，这套系统还有燃气泄漏报警、火灾报警、意外情况一键呼救等功能。

　　“科技并不是冷冰冰的，用好技术，可以为老年人提供暖心服务。”富阳区养老服务指导中心相关负责人表示，这套系统就是智能科技在养老领域的一次应用尝试，目的是用更实际的手段满足空巢老人的安全居家养老需求，提升他们的安全感、幸福感。

　　这位负责人介绍，目前，百合社区已有100户独居、空巢老人家中安装这套系统，智能匹配341个个性化安防应用场景。（浙江老年报）