要问老旧小区中什么现象最多，破墙开店绝对能排上前三，针对破墙开店的整治也一向是社区管理的一大难题。近日，旺庄街道春潮园第四社区利用小区居民自治，巧治破墙开店顽疾，使得曾经脏乱差的小区焕然一新。

　　回顾

　　破墙开店隐患多 违规搭建惹人嫌

　　据社区负责人介绍，春四社区是2004年拆迁分配的安置房，属于老旧小区。小区户籍人口差不多5000人，出租流动人口却有上万。一方面，失地老人闲来无事，想要开个小卖部补贴家用；另一方面，破墙开店也是外来人口的一种经营生存手段。于是，在居民入住后不久，破墙开店行为如雨后春笋一般纷纷冒出，屡禁不止。

　　居民破墙所开的店大多是小吃店、小卖部、理发店、电动车修理铺等等，由于是居民房破墙改造而成，导致这些店面面积狭小，整体环境混乱，缺乏卫生设施，食品安全令人担忧。为了节约成本，大多数店面不仅被用于经营，还被当成住所。商住混用，存在极大的消防隐患。另一方面，有些店家投机取巧，不仅“见缝插针”占用楼道公共区域摆放货物，还会“掘地三尺”占用小区绿化违规搭建，楼里楼外都影响着居民的生活。

　　应对

　　举行居民听证会 党建队伍齐参与

　　随着近年来破墙开店现象日益严重，居民反响巨大，社区开始重视并思考解决办法。2019年，社区召开居民听证会，在居民提出亟待解决的三个问题中，当务之急就是整治破墙开店现象。

　　有了目标，下一步就是要实施。但有些店经济效益产出并不低，店主基于种种原因并不愿意拆除，劝导起来也是一项大工程。社区工作人员研读学习了各种小区的自治案例，建设性的提出在党员、退役军人、妇女、残疾人、群众中挖掘一些代表人员，成立一支党建引领的骨干队伍。这些人或是能说会道，或是热心大姐，或是有自己的一手特长，其中就有这样一位代表人物：邹亚萍。她是小区的“红人”，身为文艺队的队长，每逢节假日就搭台给居民免费表演，热心倾听居民烦恼，解决邻里纠纷。再加上自己擅长的东西也多，会茶艺会编织，会瑜伽会理发，不仅人缘好，也是居民们“崇拜”的对象。由社区工作人员和邹亚萍牵头的特色骨干队伍，再加上社区工作人员、物业、城管、市场监督管理分局、安全监管科、派出所等各单位的配合，一方面不厌其烦地做店主及其子女的思想工作，另一方面成立服务中心，免费为需要的人开展各类志愿服务，终于在前不久，拆除违规搭建190余处，整治破墙开店50多处，小区又恢复到了最初干净整洁的模样。

　　举措

　　十个楼道先试点 探索居民微自治

　　居民走出家门，第一个公共空间就是楼道。春四社区抓住这一特性，决定以楼道自治为切入点，重点打造十个试点楼道，自行制订楼道公约，植入楼道特色文化、邻里互助服务、业余文体活动等措施，结合小区内原有的一个老人聚集地“先锋亭”成立自治角，定期开展居民小型议事会，提出问题、商出办法。若需要资金支持，社区也会联系一些企业给予帮助，引领所有居民成为楼道治理伙伴，自己管理自己。

　　“其实，自我服务、自我管理正是社区发展的一个方向，这种管理模式有助于带动、激发居民自主参与小区管理事务的积极性。”邹书记说。据了解，居民自治会的下一个目标是解决电动车飞线充电的问题。目前看来，这十个楼道的居民自治初见雏形，下一步计划将持续在这十个楼道开展自治活动，并在成熟后向整个春潮园三期共297个楼道推广。

　　（晚报记者 吴雨琪）