本报讯 出钱请护工，就是希望护工帮忙照顾病人或老人，怎料因此闹心不已。江阴一居民近日的投诉获得消保委的回应：护理公司退款。

　　盛某的父亲因病住院，盛某因工作较忙无法时刻照顾父亲，于是找到城区一家护理公司，请了一名护工24小时照顾父亲，当时合同约定是1对1服务，结果近期发现护工又接了另一个病人的生意，并没有24小时看护好父亲，导致有一天晚上护工脱岗后老人从病床上摔下。盛某联系了护理公司，结果护理公司并不积极处理此事，于是盛某来到消保委投诉。

　　消保委工作人员与护理公司取得联系，护理公司负责人表示确实约定护工要24小时1对1陪护，但最近有几名员工离职，造成护工人手紧张，所以出现了护工脱岗问题。

　　消保委工作人员了解情况后，对护理公司进行了批评教育。护理公司认识到了自身的问题，表达了歉意，并退还了相关护理费，盛某对此次调解表示满意。 （宋超）