本报讯 崔某近日到消保委投诉，称江阴南闸街道锡澄路一加油站加92#汽油疑存在短斤缺两现象。

　　崔某表示，平时他的车子加100元汽油就可以加到油箱的一半，最近加了100元汽油，油表指针显示没到邮箱一半，应该是加油站的加油机有问题。崔某要求加油站给个说法，加油站工作人员解释他们的加油机是不可能短斤缺两的。崔某不相信加油员的解说，投诉至消保委。

　　接到投诉后，消保委工作人员赶到加油站，对客户存在疑问的加油枪进行现场检查，检查结果是加油站加油机检定合格，并在有效期内，加油机、计量芯片、计控主板铅封完好。精确度在国家规定的范围内，不存在流量器少发油现象。

　　消保委工作人员向崔某解释了原委，机动车使用说明中所称的油箱容积一般是指安全容量，而不是油箱的最大容量，汽油具有挥发性和膨胀性，为了使用安全，一般标注的盛油容积是总容积的80%至90%，所以实际可加油量往往会大于标注的油箱容量，简单的用油箱的容量去推断加油量是不科学的。另外，机动车油表指示只能作为油量的参考，与实际数据存在一定误差。

　　崔某了解情况后对加油站工作人员表达了歉意。此次投诉最终得以成功解决。 （澄记）