作为新兴支付方式,数字人民币似乎和老年群体之间的联系不如年轻人紧密,不过,北京石景山区打破了这一偏见。不仅老年人成了数字人民币支付的重要用户,也有越来越多的市民咨询并开始尝试大额充值消费。在分析人士看来,老年人能轻松使用,体现出数字人民币使用的便捷性,而“接地气”的使用场景,也将进一步加快数字人民币的后续普及和推广。
近日,记者在走访石景山区数字人民币试点时,发现不少老年人在壹公里果蔬店购买商品后,除了会员卡刷卡、现金支付、第三方支付等方式外,也有老人打开数字人民币App,尝试了数字人民币扫码支付。
在这家果蔬店,数字人民币支付成了每一个收银台的“标配”,支付方式主要包括数字人民币App扫一扫、碰一碰和POS机支付三类。从整个体验过程来看,无论是收款还是退款,均可实现秒速收退,无任何卡顿情况。该店铺用户群体包括大部分老年人顾客,他们虽然年纪大,但对新事物仍然有浓厚的兴趣,尤其是在前段时间的红包试点活动中,到店使用数字人民币消费的老年人达到了五成之高。
“几乎有一半都是老年人来消费数字人民币红包的,他们操作起来很流畅,基本没有太大困难,这一点也让我们很意外。”果蔬店负责人感叹道。
目前,很多银行都在北京推广数字人民币,这些体验数字人民币的老年人群虽然年纪大,但是接受能力特别强;也不乏企事业退休人群,他们热爱尝试新事物,玩手机也非常溜。
金融科技专家苏筱芮表示,老年人尝鲜数字人民币,一方面体现了数字人民币的通用性与普惠性,另一方面也反映了老年人群体对数字化支付方式的主动吸收与接纳,能够对后续更多群体尝试数字人民币并成为活跃用户起到促进与推动作用。
“红包活动在很大程度上激发了商户和用户对数字人民币的热情,部分商户主动联系我们想要开通数字人民币收款功能,我们在外出营销时,也发现了解数字人民币的用户有所增加。”中国银行北京石景山支行工作人员告诉记者,在石景山区的试点工作中,其主要围绕助力智慧冬奥来开展数字人民币支付场景建设。
另据相关部门负责人介绍,石景山区加快数字人民币场景建设,已经初步形成了以首钢园区为核心,以冬奥综合服务设施、冬奥社区为依托,辐射重点商圈和居民生活区的“1+2+N”数字人民币冬奥支持场景,具备支付条件的商户达到了200余家,覆盖餐饮住宿、购物消费、票务娱乐、旅游观光、医疗卫生、交通出行等七大类场景。
相关部门负责人称,后续将进一步推动数字人民币在社区商超、养老服务机构等场所的落地应用,让商户和消费者实实在在体验数字人民币带来的方便和实惠,打造特有的“民生+养老”服务场景,进一步发掘形成“石景山经验”。
业内人士分析说,随着国内人口结构变化,未来石景山创新的“民生+养老”消费场景应用前景十分广阔。“民生+养老”场景推广普及的关键,还是要帮助老年人跨越数字鸿沟,需要完善基础设施,提升包括充值、消费等环节的安全便利性。
苏筱芮同样表示看好数字人民币在“民生+养老”领域的服务场景,在她看来,这一特色场景具有广阔的市场需求,但目前尚未出现成熟的数字支付手段对此类需求开展深入挖掘,因此,建议后续在推广时除了数字支付手段,也可以针对老年群体涉及更多适老体验服务,使得数字支付更具温度。(北京商报)