本报讯 周某日前到江阴消保委投诉，称在某家具定制厂定制了家具，但到了交货日期对方不交货，拖延了半个月后又通知没货。

　　消保委工作人员随即联系双方调查事情经过。周某表示，5月初在某家具厂定制了一套衣柜，双方约定5月15日交货，周某在签订合同时便支付了1万元货款，并在5月14日按合同约定又支付货款1万元，但约定之日周某并未收到衣柜，商家解释因为工艺原因需要再延长些时日。随后周某多次催促，但商家一直未给出交货时间。5月底，商家告知周某其选定的颜色暂时无货，需要再等半个月。周某要求退回自己支付的2万元货款，商家却以是定制衣柜为由拒绝退款。

　　商家表示，他们在该事件中确实存在问题，并表示会加快速度完成订单，希望周某能谅解。但周某表示不愿再相信商家。经消保委工作人员多次调解，商家同意退还周某的2万元。 （宋超）