事件概述
“给个好评,返现5元。”在网购或点外卖收到商品时,类似这样的“好评返现”卡片屡见不鲜。通常,返现金额从2元到5元不等,消费者只有在给出好评且截图给商家以后,才能获得返现。8月17日,市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》,面向社会公开征求意见。其中明确规定:经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。专家指出,此类行为扭曲破坏电商信用评价机制,侵害消费者合法权益,应当严格依法治理。(来源:新华社)
网友评论
@嘉哥嘉哥123:强力支持!希望能看到最真实的用户评价。
@我想改名字叽叽歪歪:我只看东西好不好,不好的不给好评,缺你那两块钱?
@我想逗逗这闷闷的世界:如果明显的好坏那就不用问这个问题了。很多情况是东西不好也不坏,小卡片返现就体现出效用了不是吗?我想这种情况下大部分人还是会去评的吧,毕竟也不算违背本意。
@凡尔赛在逃公主:还有,我建议除了咨询、售后与调整物流以外,商家不可以以任何方式私联买家。天天催着点好评,动之以情+卖惨求可怜,电话+短信轰炸,干扰消费者如实评价的权利。
@张泽洋建Love:好评返现、追评返现……太多这样的诱导方式了,希望有举报返现,这样才能让这些不良商家曝光。
小编说两句
“好评返现”,也就是用些小恩小惠来“收买”消费者的好评。这种利用平台规则的漏洞刷好评的手段,让评价结果“失真”了,甚至让买家对评价机制不再信任。规定亟需出台,而出台以后的贯彻实施,同样是一道监管难题,还要下细功夫。消费者也要明白,“羊毛出在羊身上”,相比于两元钱小红包,或许失去的更多,这其实是最不划算的。