第A02版:焦点新闻

解封小区业主:

真正感受到什么是亲如一家

  昨天晚上7:30,广益街道金科东方王榭小区一期正式解封,业主们聚在一起弹琴、唱歌,表达内心的欢乐。

  期待回校,全家约饭

  昨晚,金科东方王榭小区一期的居民们举行了解封倒计时仪式,伴随《我和我的祖国》的歌声,沉浸在欢乐的海洋中。

  在经开区一所民办学校读书的六年级学生薛佳琦表示,自己是班里唯一一个没法去学校的学生。隔离期间,就和邻居小朋友一起上柏庄小学的网课。学校老师会每天发作业给她,让她不落下功课。能回到学校,和老师和同学们在一起,成了最期待的事。她妈妈则表示,这次定定心心和女儿一起在家,啥都不想,做了好多好吃的,感觉人变胖了。

  业主郑津嵋则在现场忙着拍视频,接女儿的电话。小区管控期间,她和丈夫还有小外孙都在小区里,女儿住在附近的小区,不能来看她,就每天给她打电话。听说小区解封,全家人都约好了一起去吃最爱的酸菜鱼。而她丈夫最想做的事,是去理个发,然后精神抖擞地去上班。

  真正感受到什么是亲如一家

  小区业主彭光泉是锡山区妇幼保健计划生育服务中心的工作人员,小区管控后,他心里特别急:“当时同事们都在外面测核酸,我帮不上忙啊。”他看到业主群里招募志愿者,立即报名。前年,他就曾在隔离酒店工作过,这次负责小区45号封控楼居民的物资运送工作,帮他们收快递或其他物品。45号楼有100多户居民,不能出楼,有时小朋友生病需要外面送药品,彭光明都会第一时间传递。

  对于他来说,这次疫情最大的一个收获是,邻里们变得越来越熟悉。平时大楼里业主们都工作繁忙,少有时间互相攀谈,这次每幢楼都成立一个群,大家在群里很快就热络起来。谁家缺点啥,在群里吼一声,立马就有邻居回应,“我家有,帮你放到楼下”。 彭光明表示,有的小夫妻平时很少在家做饭,做菜不拿手,楼里的叔叔、阿姨们纷纷线上教学。有的则直接说,“我做好了,你来我家拿。”有的居民家里包了饺子,分给大家品尝。“现在大家在电梯里碰到,都会互相打招呼”,彭光泉说,这是意外的收获,大家第一次体会到“金乡邻”的美好,也真正感受到什么是亲如一家。

  “我们一般按照三口之家的标准进行配送”,东方王榭所在的金和社区党总支书记陈瑶表示,但有的家庭人口少,或者家里还有不少存货,有的家庭人口比较多,小区多幢大楼楼下都设立了自取蔬菜点。居民们在群里约定,自己不需要的物资就留在这个点,有需要的邻居可随意带走这里的物资。

  广益街道相关负责人介绍,这次他们组建了一支由卫健、城管、公安、机关以及社区工作者组成的志愿者队伍,近200个人,全程参与了小区的防疫。还有44名居民志愿者先后参与到小区核酸检测、物资配发、信息宣传和心理疏导工作,保障了14天的封控工作有序。

  内外协力盼得云开“疫”散

  管控期间遇到就医的需求,居民会显得比较焦虑。有位居民已进行了20次化疗,剩余的4次化疗因为小区封闭暂时搁置。经过多方沟通,最终为她设置了一个独立通道,单独转运。有的业主约了上海医生做眼科手术,大家一起想办法,商量改约时间。

  据介绍,在东方王榭小区管控期间,社区先后两次发布了告全体居民书,把防疫工作的流程和跟他们生活相关的一些时间节点事项的安排,提前予以告知,同时在业主网格群里面及时回应各种与居民生活相关的事情。信息及时且公开透明,赢得了大家的理解和信任。在物资保障和服务上,根据居民的需求和生活的实际给出清单,每一天都在研究和调整。

  “不要着急,我特别理解你的心情”,在金和社区,军嫂班贝贝元旦才开始这份社区工作,突然遇到了这次疫情。管控期间,因为各类问题打电话到社区的居民特别多。她总是换位思考,温柔以待,用自己的轻言曼语化解对方的焦虑。另一位工作人员朱芸做社区工作才一周,就遇上了疫情。前几天,她一边在微信上回复居民的问题,一边奔赴核酸检测点,被路上的台阶绊了一跤,腿上削掉了一块肉。“医生说要缝针,我怕耽误防疫的事”,朱芸说,她让医生敷了点药,没落下工作。

  居民们也非常理解各方的付出,陈瑶记得2月17日晚上风雪交加,自己站在湿漉漉的水塘里,没顾得上吃饭,有居民煮了一大锅饺子给社区工作人员送来。虽然饺子凉得很快,但那份温暖支撑了她很久。许多居民给现场医护工作者送咖啡、奶茶,让大家觉得这份付出值。

  管控期间,小区里举办集体生日会、阳台音乐会和线上的脱口秀,一起缓解彼此的心理压力。有业主表示,这场“仗”是大家一起打赢的,而且相当漂亮。

  (晚报记者 黄孝萍/文 张轶伦、还月亮/摄)