今年2月，古风换装手游《云裳羽衣》突然发布停服公告，众多玩家无法接受游戏数据被清零的处理，认为这是游戏业的“霸王”条款，前往多个平台发声投诉。3月18日，中国消费者协会官方微博回复已关注这场风波。3月30日，《云裳羽衣》表示将中止停服，继续运营。

　　这场停服风波中，最大的争议点在账号的所有权上。玩家们认为，账号和道具都是自己花钱买的，理应属于个人虚拟财产。民法典中虽然有关于虚拟财产的一般性规定，但是缺乏具体可操作以及评估的标准，导致用户难以维权。有的游戏公司为了规避责任，在服务协议中将游戏账号、装备等的所有权归于公司，用户对此即便不认可，但也只能接受，否则将无法参与游戏。从公平原则来看，用户显然处于弱势地位。类似的虚拟财产纠纷并不鲜见，如何保障用户的合法权益，亟待理论和实务上的深入研究。

　　（蔚来/文 高萌/图）