当前疫情防控形势依然严峻复杂，国内本土疫情呈现多点散发、多地频发态势。无锡移动多举措做好疫情防控工作，站好“通信保障岗”，推动“安全管理再升级”，充分保障广大客户及营业厅工作人员的生命健康安全。

　　疫情防护第一位，关爱细节打满分。无锡移动积极落实营业办公场所卫生防疫要求，一是将防疫消杀纳入每日晨会必检项目，积极落实“通信行业上岗需持48小时内核酸证明”疫情防控要求，开发健康两码OCR识别能力，查验营业厅员工的核酸证明、苏康码，并执行测温上岗。同时加强营业厅的消杀工作，重点针对休息等候区、窗口服务区等高频活动区域进行多频次的消毒，不留死角、不落盲区，为广大市民提供安全卫生的服务环境。二是营业厅内显性张贴防疫提示语，进厅客户严格执行“佩戴口罩、测温、亮码”三步骤安全操作，厅内设置业务办理一米等候线，营业员同步做好测温、登记、劝导等工作。三是开发营业厅厅内人员口罩佩戴AI识别和预警系统，通过自动轮巡实现了对营业厅的全量覆盖检查，加强执行管控，目前，无锡移动已接入巡检设备近1000个，每台设备每日巡检4次，严格把好营业厅服务的“安全关”。

　　适老服务有温度，贴心守护更幸福。无锡移动积极落实适老化服务号召，充分发挥网格服务优势，深入社区组织收集社区老人数字化需求，响应社区敬老志愿活动，开展老年课堂，帮助老人解决困难。

　　此外，无锡移动还提供“掌上营业厅”APP、10086热线、5G视频客服、企业微信、宽带自助报障等多渠道线上服务，让市民足不出户即可享受“心级服务”。协心战疫，无锡移动与您“移路相伴”。