第B02版:市场

养老服务中社交很重要 在耘林,你不会感到孤独

  当你的同龄人,比如你的朋友、同学、同事等,离开你时,你会被孤独感围绕,难以摆脱。当老年人面对这一情况时,他们更难找到新的同龄社交圈。养老机构通常会通过不同方式来帮助老人消除孤独感,比如组织活动、一起庆祝节日、组织短途旅游等;老人们日常也会一起喝茶聊天、打牌消遣、一起过生日。但是,有时候即使有人陪伴,老人还是可能会感到孤独。在耘林生命公寓,有一个怀旧博物馆,里面的老物件能让老人想起从前的点滴、引起内心的共鸣,为老人提供了简单的快乐和社交活动。

  现代照护机构要创造快乐的生活环境,离不开“住所”这一要素,无论是买房子还是租房子,都要让老人觉得是自己的家,要能够激发他们的自尊和自我管理意识。同时,针对老人的孤独感,要组织社交活动以及能引起老人讨论的话题,这些都能有效提升老人的归属感和生活幸福度。

  那么,如何能让老人参与社交、恢复精神活力呢?方式之一就是“分享”。分享共同的时代记忆、时代情绪,甚至是时代创伤。除此以外,分享以前工作中的趣事也能增加归属感。

  另一个方式是构建“泛家庭文化”,其目的也是重塑老人的归属感。在耘林生命公寓里,大家常说,“我们是耘林大家庭”。这一大家庭不仅包括了业主、员工,也包括他们的家人、志愿者,甚至包括供应商和清洁工。除此以外,当附近居民、外部客户来到共享大厅,坐下来吃饭、喝咖啡、上网、看书,也可能会给业主带来新的话题。这对耘林生命公寓整体幸福感的提升都是有利的。有时,家人的看望和陪伴给老人带来的快乐比员工提供的服务更有效。当家人来看望老人时,无论如何,老人都会非常开心。耘林生命公寓里的各类场所,例如餐厅、吧台、小超市,甚至是健身活动设施,都可能成为老人和其他客户的话题,为老人的生活带来活力。我们相信,和外界的接触可以带来新鲜感,让生活不再无聊,这也是耘林保持服务对外开放的原因。

  “归属感”通常意味着能有效参与沟通聊天,所以对于不和家人同住、已退休,也不参与锻炼活动的老人来说,提升归属感是很重要的。

  养老护理类机构可以利用“艺术”来创造话题,尤其是与情感、历史相关的艺术。艺术品,无论美丑、无论是先锋或是复古,都能带来话题。耘林生命公寓在内部装饰上花了很多心思,力求为老人生活提供些聊天的话题。很多周边居民也被吸引到耘林生命公寓,不管是来吃饭还是来理发,这些周边居民都能为业主带来聊天的话题。

  此外,“老物件”也能有效引起话题。耘林怀旧博物馆里收藏了各类老物件、老照片等,有些甚至是半个世纪前的老物件了。这些都能唤起老人们的回忆,帮助他们保持生活的积极性,对缓解脑部功能下降也有帮助。通过老物件引发的话题可以促进老人与他人聊天、建立联系。物品的各个方面,不管是声音、气味,还是材质,都能引发话题,让老人们分享记忆,比如以前用来洗衣服的搓衣板、老式缝纫机上的精致装饰。

  强烈推荐大家来耘林生命公寓各个项目的怀旧博物馆看看,从老物件中体会历史的印记,也为耘林生命公寓带来新鲜气息。