“五星晒图＋10字以上好评，找客服返现”，这类“潜伏”在快递包裹中的好评返现卡、券，常网购的消费者不会陌生。表面上看，它让商家得到了好评，消费者薅到“羊毛”，买卖双赢。但你知道吗？商家这种花钱求好评的行为，已涉嫌违法。近日，滨湖区市场监管局蠡湖分局就对一家开展“好评返现”活动的商家处以罚款。

　　前段时间，消费者阿强（化名）在拼多多平台上的一家店铺内，购买了一瓶洗面奶。收货时，他发现快递包裹内被加塞了“好评返现”券。随后，他向客服询问，得知如按券上的要求给好评，确实可以得到2元返现。阿强认为，商家这种行为是在诱导消费者好评，遂对其进行投诉。

　　接到投诉后，滨湖区市场监管局蠡湖分局执法人员对该网店经营单位——无锡某公司的线下经营场所开展突击检查。在现场，执法人员查获带有“2元好评有礼领取现金”等字样的好评返现券共计531张。

　　经调查，该公司是某品牌化妆品的代理商，从事网络销售活动8年。4年前，在拼多多平台开设了涉案网店，可经营一段时间后，该店销量未达到预期。为增加店铺信誉、提升店铺在平台上的曝光度和排名，吸引消费者，该公司想到了“走捷径”。

　　去年，该公司在拼多多另一商家处，花费25元购买了2000张“好评返现”券，自去年11月起，在涉案网店售出的主推商品中，放置“好评返现”券，吸引消费者好评，直至案发。

　　鉴于当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，近日，滨湖区市场监管局蠡湖分局依法对其作出罚款的行政处罚决定。

　　以案说法

　　利诱消费者好评涉嫌违法

　　“《中华人民共和国反不正当竞争法》中明确规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”蠡湖分局执法人员表示，在网络购物中，用户评价、信誉等级等是消费者选择一个商家或商品的重要考量因素，而商家的“好评返现”行为，实质是利诱顾客作出夸大或虚假的用户评价，以达到提高店铺排名、信誉，提升商品销量的真实目的。该行为给其他消费者造成误导，也破坏了网络市场的公平秩序，涉嫌违法。（晚报记者 刘娟）