近日，京津冀强降雨引发洪涝灾害，“快递被暴雨冲走”的消息引发热议。被冲走、泡毁快递是否赔偿？记者2日致电“三通一达”、顺丰和中国邮政。

　　邮政：按照不同情况进行赔偿

　　针对雨天快递受损赔偿问题，邮政客服表示：“如果是由于我们物流公司的原因，造成邮件受损会给您赔偿。如果邮件没有保价，邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿；如果是部分损失或者是短少，按照实际损失价值给予赔偿。”

　　顺丰：未保价结合运费比例赔付

　　顺丰速运客服表示，正常情况下，快递是不会出现损坏的，如果物品价值较高，用户可以选择保价的。如果没有保价，会结合运费的比例进行赔付的。

　　顺丰公关部透露：“近几日，北京顺丰一线小哥上岗率较日常提高了7%，同时要求网点及分拨中心加强隐患排查，尤其加强对配电室、库房、充电桩等关键点位的巡查次数。北京顺丰通过人力、物力、运力等各项资源投入以及各环节精细化的协调操作配合，全力保障快递能够及时送至客户手中。”

　　中通：客服帮忙登记受损情况

　　针对雨天快递受损赔偿问题，中通快递客服表示，“客服负责帮用户登记，没有处理权限，具体后续怎么处理、有什么措施，我们是不清楚的。”

　　申通：具体看损坏情况

　　如果快递因暴雨受损，如何赔偿？申通客服答复称，“我们有赔偿制度，如果确实损坏，肯定会赔。具体赔偿金额看损坏情况，内件损坏还是外包装损坏，还是都损坏了。全损是由派遣网点理赔。”

　　圆通：保价物品保丢不保损

　　圆通速递客服表示，如果因为下雨导致快递损坏，保价物品保丢不保损——丢件理赔，按照物品实际支付金额进行理赔。

　　韵达：上报后有工作人员联系

　　韵达速递工作人员对记者表示，如果发现快递受损，客服会帮助上报，后续有工作人员进行联系沟通。不过，当被问及具体如何赔偿，该客服没有明确回复。

　　快递泡水究竟该谁赔？上海久诚律师事务所主任、首席合伙人许峰对记者表示，要根据具体情况分析，比如快递公司是否尽到足够注意义务等，没法一概而论。 （北京日报）