“如果没有江苏银行工作人员的火眼金睛，我的退休养老钱可能都要打水漂了！”日前，一位年过花甲的老伯在江苏银行无锡会龙支行里非常感激地述说着，回忆起最近发生在他身上的事，老人依然心有余悸。

　　前不久，江苏银行无锡会龙支行在大数据分析云平台日常排查时，发现这位老人近段时间的银行交易流水异常。遂立即电话联系其本人，通过与老人沟通，得知他在8月初经朋友介绍，加入了一个“抢单群”。每天根据群里下派的任务，在线上下单完成“任务”。随后返还本金与收益，收益比银行存款利息还要高。听了老人的简单描述，网点工作人员初步判断他参加的是一种违法刷单操作。为确保老人银行账户的资金安全，网点邀请老人前来作进一步的沟通。

　　当老人来到网点，向工作人员展示了他所说的下单软件，在该平台上“用户”表面上是在自主下单购物，实则是在做虚假交易，购买物的平台并不会真正发货，而是扣款后将现金汇入陌生人账上，隔日资金再分多笔返回。网点运营主任经分析，判断该行为就是刷单行为。且已发现最近有一笔1.5万余元的交易并无返回。

　　因为这位老人并未意识到事情的严重性，该网点遂拨通110寻求公安部门的帮助。民警立即出警，对老人进行了反诈教育，并根据他的刷单行为申请对相关客户账户进行止付操作。经过银行与公安方面的共同劝说，老人终于恍然大悟，表示十分后悔因贪图小利加入了“抢单群”，表示今后一定规范使用银行卡。同时十分感谢银行工作人员的耐心和细心，避免其遭受更大的资金损失。

　　据江苏银行无锡分行相关负责人表示，近年来，面对层出不穷的电信诈骗，该行一是加大宣传力度，拓宽宣传渠道，扩大宣传范围，深入学校、社区、企业等单位，覆盖各类人群，尽最大努力做好金融反诈宣传，提升百姓反诈意识。二是加强员工业务知识培训，通过案例解析、话术规范，增强员工对金融诈骗的防范和识别。三是开发完善大数据分析云平台，抓取可疑账户开展排查，充分利用科技手段助力金融反诈工作。

　　反诈工作任重道远。未来，江苏银行无锡分行将进一步加强风险排查手段，持续防范打击电信诈骗，完善网点反诈识别与处置工作机制，加强宣导，一如既往为维护百姓资产安全贡献金融力量。

　　(黄薇)