江苏有线无锡分公司深刻把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，精心组织、周密安排，以“五个一”工作机制为抓手，深化调查研究，强化督办整改，破解“老大难”问题，切实将成果转化为公司高质量发展的破题之策，书写调研督办工作新篇章。

　　把准“一个方向”，让调研督办解难题

　　江苏有线无锡分公司党委锚定高质量发展的首要任务，用好“深、实、细、准、效”五字诀，围绕“三进三解”，聚焦公司经营管理、人才队伍建设和高质量发展的难点，深入基层一线摸底求真，扎实开展调查研究。公司领导班子成员在调研中细察实情、探索解决发展所需、基层所盼、民心所向的突出问题，提出一批解难题、促发展的具体举措，全面了解员工所思所想所盼，及时化解他们的思想情绪。与此同时，将党的好声音、好政策传递到基层群众的心坎里。

　　列出“一张清单”，让调研督办有抓手

　　督办工作是对调研问题专项工作的执行情况，实施有效督促办理的管理过程，是服务领导决策，强化工作效率和执行力建设，确保公司高效运转、高质量发展的重要手段。公司抓实督办“指挥线”，推行“一张表格抓落实”工作法，积极推动督办工作，将基层单位反映的问题归纳提炼，形成专项督办清单，责成相关部门对问题清单内容进行领办，结合工作实际拟定具有针对性和可操作性的落实计划，提出问题整改的具体措施和时限。公司对清单所列的问题实行动态管理，做到清单式推进、常态化跟踪、精细化管理，督促各责任单位定期对账、按时交账，整个督办过程脉络清晰、环环相扣、步步推进，打通工作落实的“最后一公里”，形成闭环管控运转机制，推动“问题清单”转化为“成效清单”。

　　搭建“一个平台”，让调研督办提效能

　　为提升督办整改时效性，公司经过多轮需求分析、技术测试，创新开发了“专项工作督办平台”，将问题整改工作进行“挂图作战”，建立问题交办、问题处置、跟踪督办、整改反馈、确认完成的闭环“全程留痕”工作机制，确保督办事项进展情况随时可查、可控、可跟踪。建立督办平台，一方面真正建立起畅通的沟通渠道和信息共享平台，让全体员工通过这本“精细化”台账，及时了解相关问题的处理动态和实效。另一方面，倒逼承办部门不断提升问题处置时效和质量，不让问题老生常谈。公司坚持问题导向、长远关注，形成长效机制，确保“发现一个问题，解决一类问题”，“问题解决一个，发展更进一步”，形成专项工作“全闭环”数字化监督，不断解决问题为公司经营发展保驾护航。

　　完善“一套制度”，让调研督办显长效

　　为加快推进调研问题督办工作落实见效，公司坚持服务大局、效率优先、实事求是、长效管理原则，建立《督办工作管理办法（试行）》，紧密围绕公司中心任务和督办任务，利用平台对督办任务进行动态管理、过程控制，客观实际地反映督办任务的推进和落实状况，并实行一月一报表、一季一通报，确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，进一步健全公司内部管理督办机制，提升了督办工作的制度化、规范化水平，促进整体工作效能提升。

　　用好“一把尺子”，让调研督办出实绩

　　头悬利剑，才会有紧迫感和危机感，只有将压力层层传导下去，将考核的作用发挥出来，才能不断强化各责任单位责任心和主人翁意识。为推动问题整改落实，高效完成专项督办事项，本着激励机制和约束机制相结合的原则，公司建立督办工作考核评价机制，督办执行情况作为月度年度考核的参考依据，切实发挥考核“指挥棒”作用。公司纪委定期对问题督办、落实质量等情况进行督查，对工作任务落实不力的部门，及时作出限期整改的决定，并追究相关人员责任，形成公司上下办实事、说实话、重实绩、求实效的良好风气。

　　“五个一”工作机制实施以来，江苏有线无锡分公司以智能化、科学化、规范化的方式全面提效，聚焦主责事项，创新督办模式，全面总结调研成果，举一反三抓好落实，在推进高效能督办服务高质量发展上不断取得新成效。 （秦姣）