本报讯 随着今年最强寒潮抵达，这两天锡城气温骤降，进入了零下模式。12月17日，无锡最低气温达-4℃左右，无锡公交集团将调度站内的巴士爱心驿站对外开放，“一站式”解决户外劳动者的需求，成为寒冬里户外劳动者的“暖心房”。

　　昨天上午，户外寒风凛冽，无锡公交集团海岸城调度站内的巴士爱心驿站暖意融融。现场看到，爱心驿站内设有咨询服务、休息等候、工具存放等功能区域，配备了空调、冰箱、桌椅、微波炉、直饮水、应急药箱、充电器等便民设施，多名保洁保安等户外劳动者正在驿站内休息。寒冷的冬日，在这面积不大的爱心驿站里，一杯热茶、一个暖心问候，增添了城市温度。

　　这些天突如其来的寒潮，大大增加了户外劳动者工作的难度。“我负责户外的道路清扫工作，最近几天有大风，不少落叶需要我们清扫，凌晨4点就需要起来，现在累了能在这儿吹吹空调、喝杯热水、歇歇脚，感觉就像回家一样……”在海岸城巴士爱心驿站内，坐在椅子上休息的环卫工人李师傅高兴地说。“我们工作地点不固定，有了这个爱心驿站，随时都可以休息补给。”刚送完一单外卖的骑手吴师傅走进巴士爱心驿站，将冻僵的双手放在嘴边呵了一口热气，喝下一杯热水后，惬意地坐在充电口的地方为手机充电。

　　无锡公交集团新城分公司相关负责人介绍，寒潮来袭，无锡公交集团将设立在海岸城、鼋头渚、大池路等多个调度站内的“巴士爱心驿站”打造为“暖心房”，为户外劳动者及候车乘客提供姜茶、开水、饭菜加热、手机充电、阅读等免费服务。“巴士爱心驿站”内还有专人负责，“一站式”解决户外劳动者的需求。

　　据悉，目前无锡公交集团已启动“恶劣天气”三级应急预案，利用智能调度系统，时刻关注各营运条线客流情况，及时增加、调配运力，最大限度减少乘客候车时间。同时，组织管理人员上线服务和带班值守，安管人员前往高架、隧道等危险路段探路，第一时间将路况信息传递到一线，实时调整线路班次。车辆每日上线营运前，驾驶员师傅还会提前预热车厢，设置适宜的温度和风速，保证乘客体感更舒适，并为座椅铺上爱心棉垫。此外，还在车厢添加了防寒送暖袋，放置了暖宝宝，暖手蛋等防寒物品，免费供有需要的乘客取用。 （蔡佳）