“阿姨，修个拉链！”每个月第一个周六的学雷锋服务广场上，总有一个摊位前人头攒动，69岁的焦玉梅手脚麻利，耐心地为每一位来修补的市民服务。从1976年创业至今，经焦玉梅修理的鞋子以“万双”为单位。如今年纪渐长的她，依然坚守着她的修理铺，并用业余时间积极参加公益服务。

　　在梁溪区北大街的“满意日用杂品修理店”，焦玉梅正修补着顾客前一天送来的鞋子。一针一线，一贴一粘，十分钟左右，原本的破损处就已经完好如初。精湛过硬的修理技艺，来源于焦玉梅的从不满足。她认为，时代在变，需求也在变，只有以技取胜，接别人接不了的活，吃别人吃不了的苦，才能赢得更多的客户。

　　多年来，她注意四处学习取经，积累了丰富的修理经验，被称为锡城修理服务业的“一枝梅”，其修理技术得到了客户的一致公认。她的修理铺面积虽不大，但客户送来修理的有“来头”的鞋子和包包却不少，几千元的名牌鞋和高档包三天两头要在焦玉梅手里“盘活”。

　　一次，来自西安灞桥铁厂的一位供销员出差无锡，拿来一根宽皮带，提出想做条拉链上去，里面可以放钱。“他说已经跑遍了沪宁线上的城市，问了很多摊位，没人敢接活。”不到半小时，焦玉梅就按照客户的要求改做了一条精致又能装钱的皮带，供销员拿到手后连连称赞。

　　随着生活水平的发展，顾客对修补要求也越来越高。焦玉梅顺应人们从讲究牢固到讲究美观，希望物件在修补后看不出任何痕迹的变化，反复钻研、琢磨，有空就到各鞋、包店转一转，“做到老就要学到老，修理这一行要与时俱进，体现手工劳动技艺与价值，才不会被时代所淘汰。”

　　“我的父亲是个老党员，他从小教育我，做事情要先想别人再想自己。”虽然挣得不多，但并不影响焦玉梅对社会的无私奉献。她总是利用自身优势和一切可能的机会为社会尽一份责任、献一份爱心。

　　多年来，她应市民群众需求，特别是老人、残疾人的需求，上门进行服务。作为无锡市私营个体经济协会常务理事，焦玉梅积极参加协会组织的社会公益活动。在市妇联开设的下岗女工培训班上，她亲身讲授自强自立、艰苦创业的体会并传授经验。

　　多年来，她深入军营、敬老院、老干部活动中心和残疾人家中义务服务达二百余次，还多次为希望工程、受灾地区、特殊群众捐款捐物、奉献爱心。2017年起，焦玉梅又积极参与全市每月一次的南禅寺广场的志愿者服务活动，至今已服务1000多人次，“只要大家有需要，我会一直坚持下去。”

　　（毛岑岑/文、摄）