为进一步提升社会公众对存款保险的认知,更好地保护存款人的合法权益,根据人行无锡市分行通知要求,我行在积极开展了存款保险集中宣传月活动。
一、加强统一组织领导,强化网点宣传责任
按照本行存保宣传工作领导小组工作办法,集中宣传由分行行长担任组长,分管行长担任副组长,相关业务部门负责人为领导小组成员。营业部、各支行存保宣传工作领导小组在市行存保宣传领导小组办公室的统一组织下,切实履行网点宣传责任,落实网点存保宣传各项工作。
二、加强厅堂员工培训,提高人员业务素质
在集中宣传月开始前,存保宣传领导小组办公室举办了专题培训,培训内容涵盖存款保险知识、存款保险标识使用及管理、我行存款保险宣传口径等。要求各网点全面自查,发现不足及时查漏补缺,并将存保宣传口径纳入晨会应知应会考核内容。多措并举,多管齐下,提升全行宣传效率。
三、整合全行宣传资源,形成集中宣传氛围
及时将宣传标语、宣传海报、宣传视频进行集中统一的维护与推送,营造宣传月良好氛围。在厅堂宣传栏内、引导台、填单台等处放置宣传折页,供客户取阅;全行统一制作存款保险宣传展架,在厅堂进行摆放;通过宣传横幅、电子屏等多种形式,展示“存款保险,保护您珍贵的存款”等宣传标语;依照宣传月规定的频率,在营业网点播放新版存款保险宣传视频;安排业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极向客户普及存款保险条例出台背景、重大意义,解答客户咨询。
四、集中开展五进活动,发挥联动宣传合力
活动月期间,全辖十一家网点结合自身客群特点,由零售行长牵头,通过走进代发单位、联合共建社区等方式,开展了丰富多样的存保宣传活动。注意将存款保险宣传与科学理性投资、打击非法集资等金融投资者教育工作结合起来,发挥联动宣传合力。通过发放宣传资料、现场宣讲、真实案例分享等方式,让客户看得懂、听得进、愿意学。全行累计走进代发单位宣传11次、走进社区宣传5次、举办客户宣传活动2次,提高了宣传的触达率,取得了良好的宣传效果。
五、依托金融知识宣传服务站,探索特色宣传模式
梅村支行联合吴韵社区设立了我行第一个金融知识宣传服务站,设立该金融知识宣传服务站是为了更加深入地向社区居民宣讲金融知识。我行将存款保险知识融入到金融知识站点宣传内容中,向广大群众开展宣传存款保险相关知识,促使金融服务更加常态化、便民服务更加贴心化。浦发银行无锡分行