消费迭代大背景下，街头的便利店加速扩张，打通线下消费“最后一公里”。在无锡，24小时连锁便利店遍地开花，成为服务民生、促进夜间消费的“城市生活驿站”。

　　品质消费成优势

　　晚上10点，和往常一样，颜立宇一到罗森便利店里上班，就搬起几箱饮料进行摆货，迅速进入下半夜的工作状态。如今，24小时便利店已成为青年人经常光顾的消费场所，买个三明治做早餐，点份关东煮当夜宵，或者来个冰杯自制鸡尾酒为生活添点情趣。

　　“晚上生意很不错。”颜立宇刚从别的门店调过来，一天工作12个小时，实行两班倒的制度。最近天热，后半夜营业额逐日上升，水、饭团、三明治等产品大受欢迎，似乎是精彩的夜生活唤醒了大家的消费热情。“晚上10点左右，有个客流小高峰。”颜立宇说。离该店不远处，是滨湖区万象城、无锡大剧院，商场和蠡湖边的落日风光吸引了不少附近居民和游客，也给便利店带来了夜间客流。

　　虽然店里一些商品比普通超市售价略高，但是年轻的消费者还是愿意购买的。“可能是因为店里环境好，可选择的食物种类比较多。”颜立宇说，购买主力是80后、90后，他们追求的是快速、体验舒适的消费，对于时间成本的考虑大于价格成本。这种追求品质消费的需求，为便利店这样的零售业态打开了更广阔的发展空间。

　　触手可及的便利暖人心

　　草莓限定拿铁、樱花粉丝泡面、如玉青团……一些头部便利店会时不时推出本地化鲜食、季节限定甜品和新式茶饮产品，这些季节的甜蜜与惊喜，俘获了不少消费者的心。“为迎合年轻消费者，我们还和一些饮料供应商合作，率先引入一些网红新品。”颜立宇说，有些便利店还会打造IP联名主题店，推出巧克力礼盒、瓶装饮料等联名产品。“消费者买完东西后，经常会在IP联名店里停留一会，拍几张照片定格美好瞬间。”

　　在无锡，从繁华商圈到高耸的写字楼，再到人流如织的地铁站，这些人口密集且流动性强的地段，点缀着星辰般的便利店。在《中国城市便利店发展指数》报告的“24H比例”指标中，广州以79.21%的比例位居全国第一位，无锡在打造夜经济的过程中，也展现出无限潜力与提升空间。

　　“除了提供垂直领域更丰富的产品，各家便利店都在谋求改变，以更快的推新节奏抓住年轻人的心。”颜立宇说，便利店除了延长服务时间，增加雨伞租赁、复印传真、快递寄存、急救医疗等服务，让便利更加触手可及。

　　智慧科技也在优化便利店的服务。入口处的智能机上，扫码或刷脸就能自助购物，这种无人值守的销售模式，既提高效率，还减小了守店人员的工作压力，成本的优化效果显而易见。据颜立宇介绍，有些夜间便利店还实行了“物联网+24小时真人远程客服”模式，夜间无人经营时，由AI视频守护商品的安全，顾客也可在静谧中享受购物乐趣。而线上战场，各大便利店亦不甘示弱，打开手机外卖App，各大便利店的配送半径，已扩展为3公里到5公里，满足更多消费者的即时、多元需求。

　　随着“一刻钟便民生活服务圈”理念的深入实践，企业加速布局24小时便利店，构建星罗棋布的销售网络，点亮城市的每一个夜晚，让居民夜间消费更加丰富多彩。

　　（晚报记者 王佳/文、摄）