本报讯 劳动争议案件越来越多，如何让这些案件快速、公正地得到解决？昨日，无锡市2025年全市劳动人事争议仲裁员调解员岗位业务技能竞赛圆满落下帷幕。以赛代练，帮助调解员和仲裁员在面对复杂案件时更加高效地进行调解和仲裁，提高争议处理的速度和质量。

　　随着平台经济和共享经济的崛起，越来越多的劳动者从事外卖配送、网约车司机等工作。与传统的劳动关系不同，新业态用工没有明确的劳动合同，工作时间、收入结算方式等缺乏统一标准，导致劳动者在面临工伤赔偿、工资拖欠等问题时，往往无法通过传统法律途径得到及时的权益保障。

　　“在新业态领域，劳动者就业有较高的灵活性，但这也使得劳动关系模糊，如何为这些劳动者提供有效的法律保障成为我们面临的重要课题。”无锡市劳动人事争议仲裁院相关负责人表示。

　　在竞赛的模拟庭审环节中，选手们面对的许多问题都涉及新业态用工问题。如何认定平台劳动者与企业之间的劳动关系，如何处理缺乏固定合同的工伤赔偿和工资拖欠问题，成为了考核的重点。

　　技能竞赛不仅仅是对法律知识的考核，更注重在实际操作中提高解决问题的速度和质量。在面对新业态争议时，调解员和仲裁员要在最短的时间内明确争议焦点，迅速通过调解达成解决方案，避免案件进入漫长的法律诉讼程序。

　　2024年，无锡市共处理各类劳动争议案件3万余件，其中，劳动争议调解成功率达90.39%，仲裁结案率达98.39%，但调解员和仲裁员数量有限，“案多人少”的矛盾依然突出，案件处理效率的提升成为亟待解决的问题。

　　“面对案件数量激增，我们迫切需要提升调解员和仲裁员的工作效率，帮助他们在繁重的工作中提高处理能力。”无锡市人力资源和社会保障局调解仲裁相关负责人表示，“此次竞赛通过模拟实际案例，既让调解员和仲裁员展示法律知识，又帮助他们通过实战提升争议调处能力。”（陈怡迪）