本报讯 “半天就拿到施工许可证，太高效了。”近日，无锡金丰置业振达路西、锡北卫生院南地块定销商品房新建工程项目负责人通过线上提交材料，体验到锡山区政务服务的“闪电速度”。“闪电速度”的背后，是锡山区数据局在政务服务领域的创新突破。作为全省率先开展“大综窗”改革的地区，锡山区打破以往依据事项层级的“点状”服务模式，构建起全流程“链式”服务体系。

　　从前期依托“云客服”实时在线答疑，到为重点项目开辟绿色通道提供帮办代办服务，再到利用“云踏勘”实现审批现场线上核验，推动数据“多跑路”、群众“少跑腿”，让企业和群众办事省心又省力。锡山区数据局相关负责人表示，涵盖“云踏勘”“云客服”“一窗受理”“信易办”等多项措施的敏捷服务不仅让审批模式更加智能化，也释放审批改革红利，提高群众办事满意度。

　　以数字化为驱动，锡山区在公共资源交易领域也实现了新突破。今年4月，锡山区胶山北新河一期工程、夏家塘片区畅流活水工程勘察设计项目，借助长三角远程异地评标协调系统顺利完成评审。这标志着该系统在锡山成功落地，通过打破地域壁垒，实现专家资源跨区域共享，大幅节省线下人力成本，显著缩短市场主体办事周期。

　　在民生服务领域，“互联网+政务服务”同样成效明显。家住云林街道的陈老伯在南京住院治疗后，他惊喜地发现异地就医医保报销全程“零奔波”。从政策主动告知、上门收集材料，到系统高效审批，“基层高频事项一平台”让原本需“两地跑、多次问”的临时外出就医备案，变为“指尖轻点、即时办结”。这一转变，不仅简化了办事流程，更让群众切实感受到政务服务的温度。

　　锡山区数据局相关负责人表示，未来将持续拓展数字化服务场景，提升政务服务智能化、便捷化水平，为企业和群众提供更优质高效的服务，以数字之力助推区域高质量发展。（孙暐 卫曦臻）