本报讯 从“跑断腿”到“一站式”搞定术前检查，从焦虑候诊到轻松看场赛事……近日，无锡多家医院的悄然变化，让市民就医体验愈发舒心。

　　“签到后很快就能就诊，心里特别暖。”80岁的陈阿姨在市二院（北院区）就医时，切实感受到高龄患者的专属便利。近期，无锡推出80周岁以上老年人就医“零等待”服务，无锡市第二人民医院是积极落实者之一。“我院通过系统自动识别实现高龄老人优先就诊，还设置专用窗口、自助机和‘爱心敬老专座’，微信公众号开通‘仁心陪诊’现场预约服务，为80周岁以上老人提供全流程免费陪诊。”门诊部副主任张玉介绍。医院对工作人员和志愿者开展全覆盖培训，确保分诊导诊精准引导老人完成全流程。“很多高龄老人不熟悉智能设备，陪诊就是帮他们扫清障碍。”张玉说，陪诊人员从老人入院起全程陪同，让他们感受关怀。

　　“看会儿体育比赛，紧张感少了很多。”江南大学附属医院候诊患者小马的话，道出不少人的心声。为改善就医体验，无锡近期加强医院文化建设，8家市属医院在门诊大厅及各等候区加装电视机共108台，播放体育节目、纪录片、动画片等舒缓患者情绪。江南大学附属医院在南北双院区新增12台电视，分布于影像检查、B超、检验、内镜检查等候区及手术家属等候区等停留时间较长的区域。

　　市中医医院在门诊候诊区、急诊大厅等覆盖电视信号源，门诊二楼以上增设移动屏播放央视五套节目或科普内容，完成34个点位全覆盖。患者刘先生说：“看病本就紧张，看会儿比赛不知不觉就轮到自己了，这种细节优化很贴心。”

　　此外，无锡市人民医院优化住院服务，打造预住院体系，让择期手术患者术前检查更便捷，缩短平均住院天数，既为患者节省时间和支出，也能提高医疗资源使用效率。（杨洁丹）