□ 孙维国
不用填纸质表格,不用复印资料,只需在无锡交警微信公众号上在线提交申请,将电动自行车品牌名称、车架编号、个人身份证信息上传,5分钟就可办理好电动自行车登记备案申请,并在10分钟后通过申请,然后到就近的电动自行车牌照安装点免费安装牌照。
这是笔者8月29日上午申请、安装过渡期电动自行车牌照整个过程,不禁感叹交警部门“无纸化”改革的方便快捷。“无纸化”改革便民利民,不仅简化了过渡期电动自行车牌照上牌环节,还大大减少了材料的提交,压缩了时间成本,极大方便了民众办理电动自行车过渡期牌照。
看“无纸化”改革不能只看表面,而应由表及里,从两个纵深维度观察。从民众办事层面看,“无纸化”改革既让民众办事手续化繁为简,而且极大节约了办事成本,提高了办事效率。撇开其他不谈,单是节约的时间和精力,就是实实在在的“办事成本”。从政府服务于民层面看,“无纸化”改革在让民众办事更加便捷便利的同时,其实也使政府部门服务质量、服务效率得到不断提升,由此助推打造现代服务型政府,以更高效率、更优质量为民众提供细致服务,进而使营商环境得到不断优化,民众办事的便利性、效率得到同步提升。
便民利民,一举多赢。政府无止境地追求便民利民,营商环境不断优化,民众办事更加便捷高效。这是一种良性互动,也是一种相互促进,其结果是民众受益,政府得益,社会获益,多方共赢。从这个意义上说,不论是推进政府职能转变,还是加大“放管服”改革,都应快马加鞭,时不我待。(作者系公司职员)