第A12版:警方周刊

徐先兵:把社区当家 把群众当亲人

  “不论从军还是从警,我都会继续保持军人本色,当一个好警察,凭着良心做好每一件事。”当问及退伍转业从警的感受时,无锡市公安局滨湖分局蠡园派出所社区民警徐先兵只说了简简单单这一句话。

  从警14年来,徐先兵恪尽职守,无怨无悔,以一颗赤子之心践行着“全心全意为人民服务”的铮铮誓言,先后荣立三等功4次,嘉奖10次,被授予市优秀军转干部、“无锡好人”等荣誉称号。他以“为民服务,保民平安,让民满意”为服务理念,创新推出“乐活蠡湖 民意警务”的社区警务模式,社区警务机制的改革带来了新变化,让社区警务变得“精耕细作”。

  社区的平安和谐是最重要的使命

  2005年,38岁的徐先兵结束19年军旅生涯,由部队转业毅然选择走入公安队伍,成为一名社区民警。“当社区民警,就要把社区当作自己的家,把群众当作亲人,而家的和谐稳定,亲人的安全幸福,则是我最重要的使命。”徐先兵坚定地说。

  多年来,徐先兵用双脚丈量着社区每一寸土地,用心铭记每一户居民的家长里短,为这个“家”撑起了一片和谐、稳定的天空,成为蠡湖社区百姓的“定心丸”。

  “我赞美无锡警察,他们总在百姓最危难时显身手,他们是百姓的卫士,也是社会发展的卫士。”2012年10月,一封表扬徐先兵助人为乐的信件送到了市委,写信人是退休女老师罗丽梅。

  原来,她在蠡湖街道社区卫生服务中心遇到了这样一幕:一位民警急匆匆地搀扶着一位老人前来就诊。老人满脸是血一直在颤抖,甚至有点语无伦次,民警满头大汗,跑前跑后为伤者挂号、取药,与医生配合缓解老人紧张的心情,当时在场的人都以为两人是父子。

  细细询问才得知,老人在社区不慎摔倒,被正在社区走访的徐先兵发现后送医救治。徐先兵与百姓间的“父子情”深深打动了罗丽梅,于是就有了这封表扬信。事后,受伤老人坦言感觉自己多了个儿子,有这样的警察在身边,不仅感到安全,还感到幸福。

  “老徐是我们的社区副书记,也是我们社区的110。我们社区老年人很多,老徐和老人们都很熟悉,老人们有困难都会想到他。”蠡湖社区党总支副书记陈燕说道:“社区的孤寡老人、高龄老人、精神病人等特殊关爱群体,老徐都会定期去走访慰问,嘘寒问暖,配合社区帮助解决了很多问题。”

  群众的理解支持是最大的动力

  “徐警官,来吃饭啊!”午饭时间,徐先兵仍在社区走访,一路上,小区群众纷纷向他打招呼。

  蠡湖社区现有常住人口6000多人、暂住人口1300多人。“别的不敢说,常住人口和暂住人口中至少有98%的人都认识徐先兵。”蠡湖社区治保主任朱卫东介绍说。

  在蠡湖社区里,徐先兵的名字几乎无人不知,提起徐先兵,老百姓总有说不完的话。“我们社区居民几乎都认识徐警官,他已经和我们打成一片,经常会给我们上法制课,教我们一些防火防盗防诈骗的知识。”蠡湖社区居民王玉燕笑着说:“我们有什么困难只要告诉徐警官,他都会想办法帮我们解决。”

  “好人缘”为徐先兵密织社区安全防范网络打下了良好的群众基础。徐先兵说:“群众是组成社区的最根本力量。社区警务工作繁琐复杂,一个人的力量毕竟有限,很多事都需要‘借力’。”

  为了提高社区群众安全感,让违法犯罪分子不敢进入社区作案,徐先兵每周都会带领社区巡逻队伍开展社区巡逻工作,了解掌握社区治安情况、开展防范宣传、排查风险隐患。而在谈及当初社区巡逻队伍的成立,徐先兵感慨地说,“社区巡逻队由社区民警、社区保安、治保人员、物管人员、治安积极分子等将近30人组成,当初为了组建队伍,从统一思想、人员构成到制度保障、日常运作着实花了不少时间和精力。”

  而就在社区巡逻队组建不久后,巡逻队的一名老党员发现有租户在室内放置了大量汽油,存在严重安全隐患。接到消息后,徐先兵迅速前去查证,并勒令房主第一时间将汽油依法处理,成功遏止了一处危及群众生命财产安全的危险源。

  “居民的理解和支持,就是我当好社区民警最大的动力。有时候,群众的一句夸奖,比任何奖励都来得有价值!”徐先兵说,面对社区的每一件事关群众平安的事,他从未改变,始终坚守着内心的想法。

  心系大家将背影留给小家

  从警14年里,徐先兵勇救过跳湖割腕轻生女,抢救过吃药自杀人员,帮助迷路小孩、老人找到亲人和家,帮助外来务工人员协商解决工资问题。然而,就是这样一位“爱家”“爱家人”的人,把爱与责任交给大家时,却只给亲人留下了背影,甚至忘了自己。

  “徐警官,你快来吧!我儿子发病了!”此时,徐先兵正在医院陪着患病的妻子挂着盐水,接到蠡湖社区居民张如妹的求助电话后,立即打电话叫来儿子陪伴妻子,而自己则丢下了家人,赶到张如妹家中,一起照顾她患病的儿子。而这已经不是第一次了,十多年来,徐先兵从未间断过对这家人的关心和救助。

  “家家有本难念的经,出于军人的本能和警察的职责,群众有困难能帮一把就帮一把。”谈及此事,徐先兵是这样说的也是这样做的。

  蠡湖社区是一个拆迁安置社区,社区一户兄妹因为安置房分配和残疾姐姐赡养问题闹出了矛盾,甚至一度对簿公堂。看着这对亲兄妹的矛盾愈演愈烈,徐先兵看在眼里急在心里。为了挽回亲情,徐先兵采用“单独出击、挨个突破”的策略,分别与兄妹聊天。“那段时间,我天天在下班后上门做工作,他们不愿意沟通就我来,了解双方诉求,设身处地为双方考虑,动之以情、晓之以理,最终,双方达成了共识。”徐先兵说,他还跑了很多趟街道、社区、民政,帮助残疾姐姐找到了临时安置住所,原本几近决裂的亲兄妹如今还是亲人。

  今年7月,蠡湖摩天轮旁边水域3人落水,当天湖面风浪很大,3人生命岌岌可危。徐先兵接到报警后迅速携带救援工具,争分夺秒乘坐快艇赶往落水区域。经过一番寻找,徐先兵找到并成功救起了2人。此时,蓝天救援队赶到现场救起了另一位落水者。

  谈及家庭,徐先兵坦言,多年来加班是常态,逢年过节经常不能回去与家人团聚,妻子、儿子也常常“抱怨”他和居民在一起的时间比家人更多。而远在南通、年近八旬的老母亲更是只能从电话里才能听到儿子的声音。

  “先兵多年前做过胆囊手术,术后身体大不如前,近几年又落下腰椎间盘突出的毛病。”徐先兵妻子说,有一次,徐先兵连续加班加点,身体感到不适,仍然坚持值完班,第二天到医院检查发现是胆囊发炎,医生建议休息,而他只是吃了消炎药,又去工作了。

  这就是徐先兵,一名先他人再自己、先大家后小家的社区民警。“为民服务,保民平安,让民满意。”徐先兵说这12个字就是他的座右铭,是他要用一生坚守的信念。(陈旭)