日前,高新区管委会副主任、新吴区副区长钱前，偕同新吴区住房和城乡建设局、城市管理局、市场监督管理局、生态环境局4个部门的负责人走进“作风面对面”活动，回应民生关切问题。

　　问：我是新吴区融侨观邸22号8楼的居民，我家阳台夏天漏水特别严重，原因是9楼空调机旁的管道断裂渗水，引起阳台大面积积水。这一情况我和物业反映过，物业说管道是公用设施，他们会负责修好，但是修管道涉及一笔移空调的费用，物业不愿出。另外我家阳台的损失物业也不愿承担。请问相关责任是如何划分的？

　　答：这个问题确实给居民生活上带来了影响。接下来，住建部门物管科和质量监督部门会再到现场去查看，针对问题给出维修方案，其中修理管道的过程中需要做的移空调等辅助工作的费用，肯定是和管道修理费用一起，由物业承担的。另外，居民家阳台的损失也应由物业来承担，具体费用双方可以协商请第三方来评估。如果物业再次推诿，或其他市民遇到类似情况，可以向住建部门物管科反映。

　　问：新吴区国际一花园小区物业管理存在问题，小区有一家超市，长年无证经营。我跟物业说过很多次，物业说管不了。我又通过12345反映问题，市场监管部门给的回复大意是说：这家店已经经营多年，考虑到店主生计问题，无法一下子取缔。请问目前对于无证经营的处理方式是怎样的，这一答复是否合理？

　　答：这一答复肯定是存在问题的。合法经营超市应该到市场监管部门办理营业执照以及食品经营许可。接下来，我们会再到现场进行查看，如果无证无照，但是其地址符合办理证照条件的，我们会立即办理证照，使其合法经营。如果不符合条件，我们会依法查处。之前答复市民的工作人员，我们也会进行调查，如果反映情况属实会对其进行批评教育。

　　问：我是旺庄东路一家药店店主，我们药店前面有一片空地，原先是顾客过来买药，临时停车用的，但是现在被好多车占着，堵得死死的。好多顾客因没法停车，不能到我们店里来买药了。这些车有的一停就是好几个月。我们和交警、城管反映，答复都说不知道谁管，请相关部门能否管管？

　　答：这家药店门前的空地属于旁边新都会小区的公共用地，应该是给沿街店铺停车用的。现在确实停满了车辆。今年以来旺庄街道针对旺庄东路片区的停车问题做了调研，了解到很多停放车辆是在新区企业工作的外来租户的。他们有的平时上班不开车，要两三个月回一次老家才将车开走。平时停车大量侵占了公共资源。为此，我们正在计划改造，将实施封闭管理停车位，避免车辆长期停放。在改造之前，我们会加强管理，对长期停放的车辆，通过调取监控录像联系车主。如果联系不到车主，物业可以证明长期停放的，我们会进行拖车，保证良好的停车秩序。 （殷星欢）