近日，喻松桥小区“瓶改管”工程完成施工，690余户居民将正式告别“扛罐上楼”的液化气时代，用上清洁、安全天然气。“瓶改管”是我市重点民生工程，对改善居民生活环境，提升老旧住宅小区、小微餐饮企业的“安全系数”有着重要意义。把这样的为民实事办好办到位，需要因地制宜，认真倾听群众的心声，找到落实政策的难点所在，才能制定出更加符合群众期待、更加切实可行的措施。

　　找准问题，才能在政策推进中精准发力。有些困难是历史问题造成的，要解决就要迎难而上。比如有的老旧小区内部道路狭窄，地下管网复杂，施工难度极大，需要施工单位会同政府部门一起制订周密的实施方案。还有一些困难涉及复杂的现实利益关系，需要灵活变通。小微餐饮企业受到疫情影响较大，自身的抗风险能力也比较弱，他们考虑更多的是自身的投入与收益是否成正比，对安装天然气有更复杂的利益考量。安装燃气管道成本高，有时还需进行道路刨掘、占用邻家区域走管等，邻里关系并不容易协调。政府牵头并给予适度补贴一点，企业让利一点，用户承担一点，三方携起手来，就能形成解决问题的合力，一些难题就能迎刃而解。

　　民生政策柔性推进，彰显包容度才能让企业和居民真正感受到政策的温度，减少工程推进的阻力。另外，有力的政策措施要配以有力的担当作为，才能打通燃气管道安装的“最后一公里”，带给人民群众更多的幸福感、安全感、获得感。

　　（王皖杰）