4月30日上午，90高龄的市民刘大爷走进了兴业银行无锡靖海社区支行。客户经理朱靖桥立刻迎上去询问有啥业务要协助办理。

　　“我有一个内蒙古的朋友邀请我去她那里旅游，让我转18万元给她。”朱靖桥一听，立刻意识到刘大爷八成是遇到骗子了，就开始做刘大爷的思想工作：目前全国都在进行疫情防控，他一个90岁的老人，无论如何不可能在这个时候从无锡横跨数千公里到内蒙古旅游的；这个骗子收到钱以后，一定会人间蒸发。但刘大爷态度极为固执，仍然坚持要汇款，当工作人员想通过询问其子女信息来阻拦他汇款时，刘大爷一口咬定他没有子女的电话。

　　朱靖桥对社区支行的几个小伙伴使了个眼色，大家心领神会，一边继续做老人的思想工作，一边向辖区派出所报警。几分钟后，两位民警赶到现场，设法查询到了刘大爷女儿的联系方式，并和银行工作人员一起对刘大爷进行劝阻。刘大爷女儿赶到后，也确定了大家最初的判断，家属对这笔莫名其妙的汇款毫不知情。刘大爷的女儿对银行工作人员和民警千恩万谢：幸亏他们的细心，才保住了老人的养老钱。

　　“针对老年人的诈骗，一般都是先谈感情，再谈钱。”兴业银行无锡分行消保条线负责人表示，近年来针对老年人的网络诈骗中，骗子们正是抓住了老人孤独、渴望关爱的心理，开始套近乎、嘘寒问暖。在感情牌的攻势下，老人极易上当受骗。所以，希望全社会，尤其是老人近亲属，要加强对老人的关爱，为他们撑起个人财产保护伞。（王新放）