“在吗,帮我投个票?”点击亲友发来的链接,想进入投票通道却发现先要关注公众号;来到药店门口,本意是为帮助顾客了解身高、体重等基本健康情况的体重秤上出现一行小字:扫描二维码关注即可使用;逛完商场打算从车库驱车离开,不关注公众号竟无法继续缴费操作……就在日常生活场景里一次次的扫码中,手机“订阅号”列表越变越长。
现在,我们去餐厅点餐或是付款买单时,往往会遇到需要关注商家公众号才能进行操作的情况,而不少商家对此表示是为了节省时间、方便消费者才设置的。但细想,原本只需简单步骤就能完成的事,现在却强制消费者通过关注公众号来解决,还可能面临个人信息泄露的风险,这样的方式真的是为了方便大众吗?对于那些并不愿意关注公众号或年纪偏大不会操作的消费者来说,又该如何?深究其根本原因,还是利益作祟。一部分商家想通过消费者的关注来多些人气,达到既有流量又能吸金的目的。但是,这样不顾消费者自身感受的做法,不仅容易引起反感,更起不到任何实际作用,不少顾客前脚关注后脚就会立即取消,甚至以后都不愿意再来消费。因此,商家这样强制消费者关注公众号的做法显然并不可取。
如今,互联网消费已深入到大众生活的各个场景,在我们日常出行、购物等方面带来巨大便利。在此背景下,部分商家使用二维码支付进行交易无可非议,但问题是这不能成为消费者唯一的选择。商家想要积攒人气、留住顾客,首先应提升产品品质和服务,然后再去积极拓展支付渠道,同时要注意满足多样化的消费需求,切勿将线下支付“一竿子打死”。此外,市场监管部门也应加强对商家的监管,并及时规范违法违规行为,让网络消费更加安全、便捷。(小尤)