12月23日上午8点半，梁溪区曹一社区纺工大院门口的门头改建工程正在紧锣密鼓进行中。一辆汽车正巧要驶进小区，穿着红马甲、戴红袖套的王季华赶紧把水泥桶拎到一边，将黄色的建筑标识牌放到了更显眼的地方，并且不停叮嘱门卫，“一定要注意居民安全。”“老王，这条主路上凹进去一个坑，得赶紧补一下啊。”70岁的钱大爷到大门口拉起王季华的胳膊几步赶到了路面破损点，“放心吧大爷，我马上通知物业人员来修一下。”在检查楼道电路管线中，一张“牛皮癣”不知什么时候又贴在了电表箱上，“614栋2楼电表箱上又被贴上了小广告，马上铲掉。”王季华不停打着电话……

　　处理三四起居民反映的情况，巡查到四五处小区问题隐患地方，这只是王季华一个上午的工作量。今年7月，根据市委、市政府推进落实市区老旧小区物业管理高品质全覆盖的指示精神，金佳物业接管了近40年无专业物业管理的老旧小区曹张新村，拉开了国有物业接管老旧小区的序幕。在金佳物业工作12载的王季华临时受命，成为了曹张新村管理处的项目经理。

　　由于老小区长期无人管理，责任重、困难多……曹张新村俨然是放在眼前的一块“难啃的骨头”。自7月31日进驻，近5个月的时间里，王季华用一双“铁脚板”踏遍了管辖范围的曹张新村第一、第二、第三社区总共50万平方米的每一个角落。凌晨四点多开始一天的工作，晚上11点多才完成当天的工作复盘下班，成了王季华的“家常便饭”。

　　“下班后我都要在小区里再转一圈才放心。”今年8月初的一个晚上，王季华像平常一样在小区“溜达”，突然一阵急促电话铃声响起，“老王，417号楼栋外墙污水管断了，到处臭气熏天。”这是住在2楼的陆先生打来的。王季华赶紧跑到现场，楼栋门上方平台已经被污水浸满，门口的路已经影响了居民进出。但当时已经是晚上9点半，维修工和保洁人员早已经下班，怎么办？王季华赶紧去物业处取水管、架梯子、装水管、冲洗污水、打扫现场，污水浸湿了鞋袜，双手沾满了污渍，王季华没有半点犹豫，等收拾干净，已经是晚上11点了。

　　王季华这样的工作态度，让小区里的大爷大妈们总愿意跟他拉上两句家常。今年9月份，家住138号楼栋的陆阿姨腿脚不便，一直靠轮椅生活，在闲聊中王季华得知情况后，第二天就带着维修工将门栋前的路面修理平整；针对电动车飞线充电隐患，王季华带领团队在618号及615号楼栋空置用房处打造了一间智能刷脸电动车停车库，可以满足近百辆电动车的充电及停放问题……

　　纺工大院一进门的右手边有一座“焕新红邻亭”，木质长凳上坐满了晒太阳的大爷大妈们。“老王，过来坐坐”成了居民们见到老王的一句口头禅。当记者问起一旁的华阿姨如今小区的物业服务怎么样，她指了指一旁红色标语牌，“上面都写着呢。”是啊，一句“以辛苦换新貌、以新貌换真心。”是物业人立下的誓词，也成了居民送给物业人最美的称赞。

　　“灯亮、路净、树绿、人和谐”是入驻时对居民的承诺。为此，金佳物业新组建的“焕新红邻”志愿者服务队紧紧围绕党建联盟，把原本“甩”给街道、社区、物业的事变成了全民的事，吸纳社区工作人员及党员居民成立焕新红邻志愿服务队，让小区不止“灯亮、路净、树绿”，还真正做到了“人和谐”。

　　如今，在曹张新村大院里，一身身“红马甲”，一个个“红袖章”成了一道亮丽的风景线。社区不仅有了“尚德楼”、“清风楼”特色楼道，还打造了“焕新红邻活动中心”“焕新红邻亭”……王季华和他的团队在红色引领下，以党建联盟为基础，还在不断探索物业服务创新举措。 （葛惠）