尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是社会的共同责任。近年来，交通银行梁溪支行始终深怀敬老之心、笃行为老之事，给予老年群体更多关心和帮助，以温馨热情的服务、便捷易懂的操作、安全体贴的产品，为老年人提供更有温度的金融服务，践行国有银行的社会责任和担当。

　　交通银行梁溪支行位于市区，交通便利，老年客户群体较多。该行积极面向老年人等特殊客户群体开展贴心服务，客户服务经理每天热情饱满，笑脸相迎，让老年人感受温暖和放心。在办理业务时，该行从老人的角度出发，耐心给他们做解释和指导。针对现在微信使用频率较高的现象，该行柜台上贴有银行的二维码，老年客户在扫码关注公众号后可以绑定银行卡，一旦卡里有余额变动，就会给老年客户推送微信消息，而且推送服务完全免费，可以为老年客户提供一个安全便利的金融环境。该行还极力满足老年客户群体的需求，配备老花镜、急救箱、爱心座椅等。

　　另外，交通银行梁溪支行针对老年人的消费特性与需求，积极为老年群体推荐相关金融产品，并积极做好产品的维护工作，在产品到期之后以短信或者电话方式及时提醒老年客户，为他们的财富保驾护航。