1月11日，客户钱先生将一面绣有“水火无情、国寿有爱，国字品牌、农户信赖”的锦旗送到了国寿财险无锡中心支公司理赔客服分中心员工管振宇的手中。

　　2020年年末，该公司接到锡山区种植农户钱先生报案称，其自有的拖拉机在田间作业时发生自燃。经该公司现场查勘、拍照取证，并会同农机专家仔细分析，最终查明事故原因为发动机电瓶线路老化导致的短路引起火灾，已无维修价值，该公司推定全损。经市场询价同款农机，最终与农户就赔偿金额达成一致。2021年1月9日，4.12万元赔款顺利汇入被保险人钱先生的账户，为农户尽快复工复产解了燃眉之急。

　　无锡市锡山区厚桥农机服务中心对该公司心系三农、高效沟通、快速理赔的专业能力给予了高度认可，不善言辞的钱先生特地制作了一面锦旗以表达其感激之情。

　　金灿灿的题字背后是广大客户满满的信任，国寿财险无锡中支表示将继续秉持服务为民的初心为广大农户提供更为贴心周到的保险服务。

　　（毛婷婷）