根据统计，全国超2亿车主都装上了ETC设备但不少朋友经常收到ETC的异常提醒。那么，当出现问题时应该如何应对呢？

　　ETC的两种状态要清楚

　　一、正常状态

　　显示：记账卡/卡内余额→正常

　　将ETC卡插入OBU中，听到“嘀”声后，显示屏显示“记账卡”或者“余额”字样，说明OBU与ETC卡都正常，可以正常通行高速公路。

　　二、异常状态

　　异常状态有很多种。

　　1、显示：标签已拆卸/失效

　　原因：ETC电子标签具有防拆卸功能，松动或脱落都会导致标签失效。

　　解决办法：激活。如果ETC设备尚未激活，显示屏提示“标签失效”“非法拆卸”是正常的，只需按照说明书的激活教程进行激活即可。但如果你的ETC已经激活了，还显示“标签失效”“非法拆卸”，需要进行二次激活。

　　2、显示：读卡出错/卡错误/卡失效

　　显示“读卡出错”大概有两种可能性：

　　（1）ETC插卡错误。

　　（2）卡片或电子标签故障。

　　解决办法：注意将ETC卡带芯片的一面插入标签内，如无法恢复正常显示，可以连续拔插卡片两到三次，如果依然显示读卡错误，则表示卡片或电子标签出现故障，可以驾车前往ETC网点进行检查或更换设备。

　　3、显示：卡过期

　　显示“卡过期”，可能是由以下2个原因导致：

　　（1）记账卡未激活

　　需要携带身份证、行车证、ETC卡前往ETC自营网点或办理开户的银行激活。

　　（2）ETC卡已过有效期

　　通常ETC卡使用年限为10年，如果卡片临近有效期，请及时更换新卡。

　　4、无任何字样显示

　　正常插卡后，电子标签无任何字样显示，通常表示设备电量不足，可以将车辆驶出停车场，太阳能充电。

　　如果充电后仍然无法正常读卡，则有可能表示标签设备出现故障，建议及时前往网点更换，以免影响日常通行。

　　若ETC卡出现异常，可能导致出站时不抬杠，建议走人工通道。

　　这些使用问题要留意

　　●免费期间从ETC车道上高速，人工收费车道出高速，会不会有影响？

　　正常情况不会有任何影响，后续可正常使用。

　　●出收费站忘记拿发票了，能补开吗？

　　如您未使用ETC通行高速公路，则需在出口收费站缴纳通行费后领取通行费纸质发票，如果现场忘记领取或遗失票据，则无法再重新开具。因此建议您使用ETC通行，ETC用户不用现场领取纸质发票，可在通行并自动扣费成功后登录“票根”平台（网站：www.txffp.com/APP/微信小程序)自行开具通行费电子发票，并可提供重复下载或打印功能，免除遗忘或遗失票据的烦恼。