春节过后没几天，家政服务市场就热闹起来。尤其是老年家庭，对家政服务需求旺盛。记者近日采访了解到，一些家政服务公司近期上门咨询的客户比往年增加了20%，老年家庭更青睐能长期甚至住家提供全方位生活服务的保姆。

　　办事周到，保姆和主人处得像家人

　　元宵节刚过，蠡湖一号的刘老伯家保姆就返岗上班了，生活又恢复了往日的便捷舒适。刘老伯今年82岁，他说请保姆的过程还颇有波折。一年多前，刘老伯的妻子心脏病发作住了几次医院，每次几个子女除了去医院陪护母亲，还要到家里照顾父亲，忙得不可开交。而且母亲病愈后精神大不如前，再操持家务已力不从心。子女商量给老人请保姆，一开始刘老伯夫妇以为子女想推脱责任，所以坚决反对，说到动情处还流下眼泪：“我把他们辛苦养大，现在他们却想甩包袱了。”后来禁不住子女苦口婆心地劝说，才答应试试。

　　中间换了好几任保姆，最后通过中介找到了现在的住家保姆周阿姨。周阿姨53岁，宜兴人，高中学历，做事爽快利落。每天一早周阿姨会变着花样做好早餐等刘老伯夫妇用餐，然后帮他们铺床叠被，打扫卫生，带他们一起做做简单的运动。中餐和晚餐一般都是二荤二素一汤，精致可口。家里买菜买日用品都是实报实销。现在周阿姨在刘老伯家工作一年了，老夫妇非常满意。“周阿姨眼里有活，办事周到，我们早把她当自己家人了。”刘老伯的老伴说。

　　照料称心，老人离不开住家保姆了

　　88岁的李老伯脑梗后行动不便，容易摔跤。有几次晚上起夜摔在地上，老伴扶不动又怕出事，只能叫120上门。家人为老人配备了电动床、洗澡凳、智能看护系统等，还请了一名24小时服务的保姆。保姆钟阿姨57岁，有6年的专业护理经验。她在李老伯家除了每天烧饭、打扫卫生外，还要进行喂饭、助浴、按摩、陪老人散步等生活照料。晚上听到呼叫铃声，她还要帮助老人起夜。“阿姨来了一年多，父亲一次都没有摔过跤。饭菜也合胃口，父母身体、精神状况都很不错。”李老伯的儿子说，钟阿姨和父母关系非常融洽，他们决定长期用下去。

　　无锡一家中介公司的工作人员告诉记者，他们有一位阿姨为一户老年家庭服务了13年，从老人生活自理时料理家务到失能后的身心照顾，一直干到最终老人去世。还有一户家庭，老年夫妇都已80多岁，保姆阿姨也已服务多年。老先生去世后，老太太每晚要抱着阿姨才能入睡。

　　善沟通会护理的保姆最受欢迎

　　记者在爱之家家政服务公司了解到，最近公司每天都能接到几十个老年家庭对家政服务需求的咨询电话。阳山陈先生为99岁的奶奶找住家保姆，平时小辈工作较忙，奶奶生活虽然能自理，但有人看护家人更放心。孙蒋新村陈阿姨90岁的父亲胃部动过手术，她想为父亲找一个会插管有护理技能的住家保姆。

　　“随着经济发展和观念的改变，老年家庭更青睐能长期、住家提供全方位服务的保姆。”e城e家无锡分公司工作人员田先生告诉记者，和一些中青年家庭偏重于保洁、做饭等计时家政服务不同，老人年纪大了很多日常琐事力不从心，所以有一位平时料理家务、陪他们聊天解闷，生病时陪着就诊配药的保姆会安心不少。

　　“个性好会沟通、有专业护理技能的保姆最受欢迎。”田先生说，对一些生病的老人来说，保姆会熟练量血压、操作吸氧机等非常重要。另外有些老人对外人有陌生感，不易接近。保姆除了照顾好老人的生活外，还会哄老人开心，会更受欢迎。因此他们在员工岗前都会有相应的培训。

　　目前家政服务市场的价格相对平稳。记者通过一些网站和家政公司了解到，老年家庭住家保姆从能自理、半自理到不能自理的价格约为4500元至6000元一个月，3小时钟点工做饭保洁月薪2000元左右。（王菁）