“先看一下验证码，待会给你打过去。”4月17日，市民尹先生一边接听电话一边急匆匆地走进梁溪公安分局清名桥派出所。十分钟前，尹先生接到一家贷款公司的电话，称自己申请了贷款，每日需要还款2万元，如放弃借款需完善一些信息，就在尹先生准备输入验证码时，他突然想起警方的反诈宣传，察觉可能受骗，遂到派出所来求助。接待民警协助尹先生进行操作，成功避免了其40万元的经济损失。

　　政法队伍教育整顿开展以来，全市公安机关牢固树立“以人民为中心”的发展理念，抓住“关键点”、打通“拥堵点”、紧盯“困难点”，切实为群众办实事、做好事、解难事，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　锚定破案攻坚

　　在打击犯罪上着力

　　一名八旬老人胡某退休后爱上了收藏，在先后接到自称“拍卖公司”和卖家的两个诈骗电话后，信以为真地在卖家手里花6000元买了一个“澳门回归20周年的玉玺”。没想到，收到货后就再也联系不上拍卖公司。经过鉴定，发现玉玺是假的，才意识到被骗，立即报警。接警后，惠山分局立即展开侦查，最终远赴河北邯郸，对这伙诈骗团伙进行集中收网。

　　利刃出击，守护人民群众“钱袋子”，无锡公安突出打击违法犯罪主业，开展“全民反诈”活动，依法严厉打击电信网络诈骗。同时，还组织开展“猎狐”“净网”“净边”“昆仑”等专项行动，坚持严打犯罪方针不动摇。今年以来，全市累计破获刑事案件数同比上升81.8%，以打击破案检验了教育整顿学习的成果。

　　一件小案，不仅仅是无锡公安为群众办实事的生动写照，背后关联的，更是人民群众实实在在的安全感。“想群众之所想、急群众之所急，民生小案关乎群众切身利益，公安机关要坚持破案与追赃同步、打击与挽损并重。”无锡市公安局刑侦部门负责人说，将继续紧盯民生小案，积极追赃挽损，提高群众安全感。

　　聚焦民生福祉

　　在惠企利民上出力

　　“以前至少要排队等候5分钟，现在只要等1-2个红绿灯就能顺利通过。”惠山大道北环路口是市民张女士每天上班的必经之路，堵车迟到令她烦恼不已。

　　今年以来，无锡交警专门针对群众反映强烈的开车堵、停车难等突出问题，就交通基础设施建设维护工作进行研究部署，持续开展道路交通安全设施“大体检”，对交通设施老旧、脏乱、缺失等问题，进行大排查、大清理、大整改，实实在在解决群众出行“烦心事”，真正做到为群众提供更周全、更贴心、更便捷的服务。

　　2月26日，无锡第一笔跨省户口迁移一站式办理业务顺利办结。原先户口在浙江杭州的郑女士因工作原因准备将户口迁入无锡，在前期申请长三角户口跨省迁移一站式办理的基础上，经过公安网络信息共享交换，顺利完成了跨省网上迁移流程。接到落户地派出所通知后，在不到5分钟时间就办结了迁移落户手续，拿到了新的户口本，成为一名新无锡人。

　　“全力简政放权，不断缩减办事等待时间，让群众在办理户籍证件时真正享受无难事、悉心办。”人口支队相关负责人说，公安机关通过梳理现有行政审批和服务事项流程，持续深化“放管服”改革，方便企业群众“就近办”“一次办”。目前，全市8个派出所正在试点综合服务窗口建设，今后涉及个人的户籍、车驾管、出入境等服务事项可以在派出所“一站式”办理。

　　从服务民生到惠企利民，无锡公安集中推出了多项惠企利民举措，惠山分局推出“惠民安居”出租房屋智能管理模块、治安部门依托“慧企”平台为企业提供自主备案登记服务、交警支队研发“无锡交警”微信公众号路况查询功能……3月以来，全市公安机关累计为群众办实事2200余件，推出服务举措380余个，服务群众8.3万余人。

　　走进群众身边

　　在为民服务上聚力

　　察民情、听民意、解民忧，交通治安分局倾听群众呼声，深入走访出租车企业，了解经营现状，掌握部分公车承包司机经营困难。对此，该分局专门召开公车驾驶员代表座谈会听取意见，经过多方协调落实了降费措施，减轻了公车承包司机的经济负担。

　　政法队伍教育整顿工作开展以来，公安机关组织开展“五走进、五必访、五提升”活动，聚焦民生、主动作为，切实为群众办实事、解难题，解决了多起群众求助事件，获得辖区群众的一致认可和称赞。

　　3月5日上午，梁溪分局崇安寺派出所内，一对夫妇和孩子紧紧相拥，流下了激动的泪水。一名被拐23年的孩子，在警方的帮助下终于和亲生父母相认，23年的朝思暮想，23年的苦苦寻觅，终于在这一天有了回应。“鱼水之情，寻子之恩。”现场，夫妻俩带来了这样一面锦旗。

　　群众的赞扬就是民警最高的荣誉，市公安局全体民警始终坚持“群众利益无小事”的工作准则，刑侦部门在工作之余，加班加点为失散家庭提供找寻方向。截至目前，已成功帮助50余个家庭团圆。

　　“公安的服务很亲民！”说起梁溪分局山北派出所为特殊群众上门办理身份证的暖心事，居民们一个个赞不绝口。4月7日，社区民警冯文生在走访的过程中了解到，辖区居民姚大爷因中风瘫痪在床，急需户口簿申请临时医疗救助，可是自己的户口簿已失效，又无法到窗口进行办理。冯文生当即联系户籍窗口民警一起上门为姚大爷办理户口簿。临走前，姚大爷不停地感叹：“现在的政策实在太好了，谢谢你们到家里来帮我办证，一下子解决了我的大难题！”

　　把群众的“小事”当成自己的大事，无锡公安提高工作效率，提升服务质量，以群众满意为检验工作的唯一标准，从点滴小事做起，以实际行动践行党的群众路线，赢得了群众的掌声和好评。（杨柳、孙超）