□ 裘永义

　　数字化运用于民生，会给人们的日常生活带来更多便捷、高效的体验，相信很多无锡市民深有体会。比如近日我市设立了便民核酸采样小屋，市民打开“灵锡”APP就能看到自己附近采样小屋的具体位置、服务时间，很方便。

　　应运而生的数字化是时代发展的必然产物，而数字化发展是一个不断推陈出新与时俱进的过程，运用于民生的数字化建设也是如此，在便捷化上多下功夫才能体现数字化的温度。绿色出行的重要方式是乘坐公交车，现在无锡许多公交站台都有液晶显示屏，会显示经过该站台的公交车还有多少站会到达。在一些没有显示屏的公交站，乘客也可以通过手机查询了解想乘坐的公交车离自己还有多少距离，免去了过去因信息不明而干着急的状况，这就是公交系统将数字化应用于服务给乘客带来的便利。

　　数字化的推进没有最好只有更好。比如数字化在公交运营中的应用还有一定的发展空间。乘坐公交车的乘客经常会遇到这样的状况：要么等候好久等不来所要乘坐的那条线路的公交车，要么同一条线路的两辆公交车一起靠站，两辆车之中有一辆人满为患，紧跟其后一路同行的另一辆公交车，车厢里空空如也，车子几乎白跑一趟。当然，公交运行必然会遇到堵车、上下班出行高峰和出游高峰等各种特殊情况，但是如果采用智慧调控手段，跳出习惯性思维框架，打破条块分割，善于在动态调整上多做文章，提升灵活应对的能力，公交服务完全可以向精准化多迈进一步。

　　数字化的核心是更好地服务于人，而民生服务与每个人的日常生活息息相关。应该加快民生服务数字化建设，让便捷高效的美好生活造福于民，使群众获得更多的幸福感。（作者系自由职业者）