第A04版:时评

优化服务 方便市民核酸检测

  新闻回放:近日,杭州市上城区清波街道上线了一套“慧眼系统”,市民可以直接通过手机,实时查看核酸检测点的视频画面,从而掌握点位排队情况。据悉,清波街道与中国电信合作,率先在“幸福清波”公众号试上线了“社区检测点视频在线”服务。只要点击“核酸检测点位实况”选项,就能看到自己所选的核酸检测点的实时情况。在页面上,还有相关检测点的工作时间,需要检测的市民可以结合实时的人流情况,合理安排自己的检测时间。

  (据《杭州日报》)

  快评:核酸检测报告是广大市民的“健康通行证”。随着核酸检测常态化工作的开展,如何让核酸检测更方便就成了市民关心的问题。杭州市上城区清波街道上线了一套“慧眼系统”,市民可以直接通过手机,实时查看核酸检测点的视频画面,从而掌握点位排队情况。做好便民服务,应该提倡让信息多跑路,让市民少跑路,及时做好信息公示,使市民对变动的信息心中有数,让疫情防控更加有序。

  核酸检测是关乎抗疫全局的一件大事,是守护人民生命安全、身体健康的一件实事。正是因为核酸检测至关重要,因而需要想方设法创造条件,让核酸检测更便利。在日常生活中,核酸检测会遇到种种问题。比如有市民反映,便民核酸采样点时间更新不及时,不能及时通知到市民个人,容易让市民多跑一趟;上班族工作忙,容易错过社区集中采样时间;老年人或者残疾人等特殊群体难以正常出行,下楼做核酸并不方便。这些问题是客观存在的,如果不能妥善解决,疫情防控就会有疏漏。

  办法总比困难多,把群众的困难时时放在心头,多从他们的角度想问题,出路自然就有了,一切难题都会迎刃而解。近日,我市便民核酸采样小屋投入使用,市民可在“灵锡”APP上按照地图查找附近小屋相关信息,大大方便了市民核酸采样,受到市民欢迎和点赞。服务保障和疫情防控是一体两面,服务保障越细致、越贴心,群众的生产生活受到的影响就会越小。群众主动参与核酸采样,疫情防控就多一点力量。老年人出行不便,可以根据条件上门采样;上班族容易错过集中采样时间,可以推出错时采样。多一些这样周密贴心的安排,持续推出人性化服务,就能不断加固疫情防线,也能温暖人心,增添战胜疫情的信心。(王皖杰)