第A03版:热闻

“卡里有钱,店却没了”?担心商家“卷款跑路”?

商业预付管理服务平台上线

  本报讯 近日,随着无锡市商业预付管理服务平台的正式上线运行,预付式消费多了一层“金钟罩”保护。记者从市商务局了解到,该平台通过信托模式将预售资金纳入监管,待消费发生后再将对应金额划付给商户,确保消费者权益不受损失。

  近年来,预付式消费规模持续扩大。消费者因“能优惠、可打折、有增值服务”而乐于预付,经营者因“能锁定客户、快速吸纳资金”而乐于发卡。市民杨女士坦言:“虽然每次消费时都会告诫自己别办卡,但还是常常因为商家的诱人优惠最终选择充钱。”其中,有美容院、健身房,也有餐馆、面包房,甚至还有一家水果店。

  然而,“卡里有钱,店却没了”,由预付式消费引发的纠纷也屡见不鲜。商业预付卡作为一个典型的信用应用场景,在便利公众支付、刺激消费等方面发挥了一定作用,但也存在着商家“圈钱跑路”“倒闭失联”等潜在风险。如预付式消费纠纷频发的“重灾区”美容美发行业,一年投诉超过2000个。为破解这一难题,无锡采用以服务信托模式监管商业预付领域资金。据介绍,商家在“无锡市商业预付管理服务平台”上完成注册后,可以发布预付商品,并查看预付商品的销售和消费情况。消费者预付的资金则进入国联信托的预付资金管理服务信托,在每次确认消费后,再由国联信托将对应资金划付给商户,以防范商户跑路、资金被挪用等风险。

  “该模式已率先在美容美发行业试水,后期还将同步推动商超、餐饮、家政、洗车甚至大型电商等对接信托监管模式。”市商务局流通处负责人介绍,现正在引导一批诚信经营的商户入驻监管平台,还将联动其他相关监管部门形成合力进行监管和指导,共同构建一个经营规范、秩序良好、服务一流的消费生态圈。(祝雯隽)